《魅力領(lǐng)導(dǎo)力》大綱（1天版）

【課程背景】

領(lǐng)導(dǎo)力是一種管理團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)員工、整合資源的能力，其本質(zhì)是影響力。管理者提升領(lǐng)導(dǎo)力，會(huì)游刃有余地管理團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮向心力的作用，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

【學(xué)員對(duì)象】

中高層管理者

【標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)】

1天（6課時(shí)）

【授課方式】

分組學(xué)習(xí)

【課程綱要】

1. 領(lǐng)導(dǎo)魅力，贏得人心

1. 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的概念

2. 領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)：影響力

3. 管理者如何樹(shù)立在團(tuán)隊(duì)中的威信與影響力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)魅力

4. 領(lǐng)導(dǎo)力的核心——自我管理

自我管理之四項(xiàng)基本管理

二、定位角色，了然于心

管理者要明確自身在企業(yè)中的角色定位與應(yīng)承擔(dān)的管理責(zé)任。

（一）角色定位

——企業(yè)的中堅(jiān)力量，如同中流之砥柱

——執(zhí)行力的關(guān)鍵點(diǎn)，如同企業(yè)與員工之橋梁

——管理制度的推廣與實(shí)踐者，如同產(chǎn)品分銷(xiāo)商

（二）管理者的多重角色

1、在上司面前——代表下屬

2、在下屬面前——代表上司

3、在同事面前——代表同級(jí)

4、在客戶(hù)面前——代表公司

思考：不同角色肩負(fù)的不同責(zé)任？

（三）優(yōu)秀的管理者要兼容的八種角色

三、正己正人，錘煉品性

(一)道德觀(guān)念

忠誠(chéng)，誠(chéng)信，廉潔，感恩，正直，守規(guī)

(二)職業(yè)意識(shí)

1、一個(gè)中心：以客戶(hù)價(jià)值為中心

2、四個(gè)基本點(diǎn)：以主動(dòng)為策略，服務(wù)為手段，責(zé)任為基礎(chǔ)，結(jié)果為導(dǎo)向

管理工具：如何形成結(jié)果導(dǎo)向的思維模式

四、養(yǎng)成習(xí)慣，不忘初心

管理者應(yīng)養(yǎng)成什么樣的職業(yè)習(xí)慣，便于個(gè)人成長(zhǎng)與工作開(kāi)展。

五、管理時(shí)間，有條不紊

掌握時(shí)間管理技能，游刃有余管理時(shí)間，提高工作效率。

（一）時(shí)間管理能力測(cè)試

（二）時(shí)間管理的六個(gè)好習(xí)慣

（三）合理支配時(shí)間的方法

六、提升情商，修煉內(nèi)心

如何了解自己，讀懂他人，掌控情緒，提高人氣，建立良好的人際關(guān)系，助推工作開(kāi)展與目標(biāo)達(dá)成。

1. 了解自己，超越自我

2. 讀懂他人，深入內(nèi)心

3. 管理情緒，做自己情緒的主人

4. 優(yōu)化關(guān)系，助力情商提升

七、管理團(tuán)隊(duì)，凝聚人心

（一）熟悉崗位

了解下屬崗位的哪些基本信息；崗位工作管理的四個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)化”

（二）學(xué)會(huì)識(shí)人

管理者在實(shí)際工作中的“三維”識(shí)人術(shù)

（三）善于用人

1、具備容才胸懷，用其長(zhǎng)避其短

2、德才不同組合的用人策略

（四）有效輔導(dǎo)

1、輔導(dǎo)下屬的常見(jiàn)形式

2、輔導(dǎo)下屬的五個(gè)步驟

3、教練的四種基本方法

八、有效溝通，全員同心

如何向上級(jí)請(qǐng)示、匯報(bào)，尋求支持；向下級(jí)指示、安排，布置任務(wù)；向平級(jí)溝通、協(xié)商，爭(zhēng)取配合。

（一）高情商溝通的“1245”法則

一個(gè)目的、二個(gè)要點(diǎn)、四個(gè)關(guān)鍵、五個(gè)原則

（二）向上溝通

1. 下屬與上級(jí)溝通的基本要求

2. 如何聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的指令

3. 如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作

4. 向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)的注意事項(xiàng)

（三）向下溝通

1. 上級(jí)與下屬溝通的基本要求

2. 上級(jí)如何下達(dá)指示

3. 上級(jí)如何聽(tīng)取下屬的工作匯報(bào)

4. 與下屬溝通的注意事項(xiàng)

5. 如何有效夸獎(jiǎng)下屬，調(diào)動(dòng)下屬工作的積極性

（四）橫向溝通

1. 如何實(shí)現(xiàn)跨部門(mén)平行溝通

2. 如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)溝通提升跨部門(mén)協(xié)同工作效率

九、強(qiáng)化執(zhí)行，不辱使命

（一）執(zhí)行及執(zhí)行力的概念

（二）企業(yè)需要什么樣的執(zhí)行力

（三）管理者在執(zhí)行力中的責(zé)任定位

（四）如何營(yíng)造執(zhí)行力風(fēng)氣，提高執(zhí)行效率

（五）管理者保證執(zhí)行落地的四大要點(diǎn)

（六）管理者在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)中的六大角色

十、有效激勵(lì)，激發(fā)人心

（一）激勵(lì)的基本理論

（二）管理者激勵(lì)下屬的非物質(zhì)有效方法

（三）激勵(lì)菜譜