辦公室5S管理實(shí)戰(zhàn)

一、課程背景

企業(yè)管理是戰(zhàn)略重要，還是執(zhí)行重要；是出貨第一，還是質(zhì)量第一；是扎扎實(shí)實(shí)一步一個(gè)腳印從基礎(chǔ)開(kāi)始來(lái)得快，還是盲目跟風(fēng)追求管理技術(shù)的高、精、尖效果好；茫然的你是否已經(jīng)找到答案？

“合抱之木，生于毫末；九層之臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下。”現(xiàn)實(shí)告訴我們企業(yè)管理首先要打好基礎(chǔ)，有了良好的基礎(chǔ)企業(yè)才能不斷提升發(fā)展，但是企業(yè)基礎(chǔ)性管理千頭萬(wàn)緒從何著手呢？答案只有一個(gè)：現(xiàn)場(chǎng)管理。優(yōu)秀的企業(yè)一定有一個(gè)優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)管理水平的高低直接反映出企業(yè)的綜合管理水平，企業(yè)的發(fā)展除了需要好的戰(zhàn)略規(guī)劃外，還必須從企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理入手，以規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)，提高效率、減少浪費(fèi)，并改變員工的工作習(xí)慣，增強(qiáng)員工的歸屬，而5S是現(xiàn)場(chǎng)管理的有效利器。

在很多企業(yè)大家只注重生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的5S管理，而忽視辦公現(xiàn)場(chǎng)的5S實(shí)施，人員素質(zhì)相對(duì)較高的辦公區(qū)域的5S管理為何反比生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)來(lái)得慢，其關(guān)鍵還是在思想意識(shí)上沒(méi)有產(chǎn)生根本轉(zhuǎn)變，這一現(xiàn)象必須要進(jìn)行扭轉(zhuǎn)。

二、課程目的

本課程以企業(yè)辦公室現(xiàn)場(chǎng)推行5S活動(dòng)為主線，向您全方位闡術(shù)5S活動(dòng)推行的全貌。本課程遵循實(shí)用性原則，大量采用項(xiàng)目推行實(shí)例互動(dòng)、圖片案例解析等多種教學(xué)手段，通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)學(xué)員能夠：

1、明確現(xiàn)場(chǎng)5S管理的目的和意義，樹(shù)立正確的現(xiàn)場(chǎng)管理的理念；

2、重視辦公室區(qū)域的5S現(xiàn)場(chǎng)管理；

3、掌握5個(gè)“S”的實(shí)施重點(diǎn)和方法；

4、明確5S推行的步驟及流程；

5、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理與改善的意識(shí)；

6、全面提升辦公室的現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

三、課程大綱（1天，6小時(shí)）

引言：天下大事必做于細(xì)，天下難事必做于易

第一部分：5S現(xiàn)場(chǎng)管理概述

■圖片案例分享：企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)狀況大掃描 （好與不好對(duì)比）

1、現(xiàn)場(chǎng)管理的重要意義及基本框構(gòu)

2、優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)的衡量標(biāo)準(zhǔn)--- 好的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該是怎么的

3、5S的起源及發(fā)展

4、現(xiàn)代企業(yè)推行5S管理的目的---為何要推行？

5、推行5S現(xiàn)場(chǎng)管理的好處有哪些

6、為什么很多企業(yè)推行5S都不成功（分析問(wèn)題）

7、 5S現(xiàn)場(chǎng)管理在現(xiàn)實(shí)中推行的誤區(qū)分析--- 不正確的認(rèn)識(shí)，需要轉(zhuǎn)變

8、 海爾“6S大腳印”案例分享

■圖片案例分享：優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理圖片賞析--- 好的企業(yè)5S管理是怎樣的

第二部分：5個(gè)“S”的要點(diǎn)及實(shí)施技巧

引言：細(xì)節(jié)決定成敗

一、騰出現(xiàn)場(chǎng)空間----整 理（SEIRI）

1、現(xiàn)場(chǎng)整理勿貪多

2、整理的含義及目的--- 整理有什么好處，不整理會(huì)有什么后果

■圖片案例分享：沒(méi)有整理的現(xiàn)場(chǎng)和進(jìn)行整理的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比

3、辦公區(qū)域整理推行的3個(gè)重點(diǎn)

4、如何在辦公區(qū)域?qū)嵤┱?/span>

5、空間是怎樣讓出來(lái)的

6、區(qū)分“要”與“不要”的物品

7、處理非必需品的方法

8、辦公臺(tái)面整理技巧

9、抽屜內(nèi)整理要點(diǎn)

10、文件柜、儲(chǔ)物柜整理要點(diǎn)

11、辦公設(shè)備線纜整理要點(diǎn)

12、檔案室整理要點(diǎn)

13、洗手間整理要點(diǎn)

14、公共區(qū)域整理要點(diǎn)

■圖片案例分享：優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)圖片

二、減少物品尋找的時(shí)間浪費(fèi)-----整 頓（SEITON）

1、整頓關(guān)鍵原則：一切為了效率

2、整頓的含義及目的--- 整頓有什么好處，不整頓會(huì)有什么后果

■圖片案例分享：沒(méi)有整頓的現(xiàn)場(chǎng)和進(jìn)行整頓的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)比

3、辦公區(qū)域整頓推行的3重點(diǎn)

4、辦公室整頓推行的重點(diǎn)及步驟

5、如何進(jìn)行辦公室區(qū)域規(guī)劃

6、辦公位崗位標(biāo)識(shí)的方法

7、辦公臺(tái)面的分類(lèi)、定置方法

7、辦公臺(tái)面文件的整頓技巧

8、辦公抽屜及文件柜整頓、分類(lèi)及標(biāo)識(shí)的要點(diǎn)及技巧

9、文件定置管理及分類(lèi)標(biāo)識(shí)

10、辦公公共區(qū)域定置標(biāo)識(shí)的方法

■圖片案例分享：優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)圖片賞析

三、保持設(shè)備、設(shè)施的良好狀態(tài)-----清 掃（SEISO）

1、高效設(shè)備、設(shè)施來(lái)自清掃

■圖片案例分享：清掃實(shí)施不力的現(xiàn)場(chǎng)是怎樣的

2、清掃的含義及目的--- 清掃有何好處

3、辦公室清掃推行的3重點(diǎn)

4、清掃之前的教育更重要

5、如何進(jìn)行責(zé)任化的劃分

6、辦公設(shè)備的清掃及維護(hù)技巧

7、消防設(shè)施的定置方法

8、消防設(shè)施的日常維護(hù)點(diǎn)檢技巧

9、洗手間的清掃要點(diǎn)

10、清掃工具及清掃用品的管理技巧

■圖片案例分享

四、改變員工的工作習(xí)慣-----清 潔（SEIKETSU）

1、沒(méi)有規(guī)矩不成方圓

2、清潔的含義及目的--- 為什么需要標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)章

3、清潔推行的重點(diǎn)

4、做不好清潔所導(dǎo)致的問(wèn)題

5、5S如何進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化

6、“破窗理論”應(yīng)用

7、清潔工作的延伸

8、如何有效維持辦公區(qū)域的5S成果

■案例賞析：團(tuán)隊(duì)精神是怎樣形成的？

■案例賞析：優(yōu)秀企業(yè)清潔實(shí)施案例分享

五、塑造新時(shí)代的員工-----素 養(yǎng)（SHITSUKE）

1、5S始于素養(yǎng)，而終于素養(yǎng)

2、素養(yǎng)的含義及目的

3、素養(yǎng)推行的重點(diǎn)及步驟

4、素養(yǎng)活動(dòng)培育的重點(diǎn)

5、如何讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣--- “習(xí)慣成自然”，如何有效地變

6、如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

7、如何營(yíng)造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化

■案例賞析：優(yōu)秀企業(yè)清潔實(shí)施案例分享

第三部分：打造亮麗的現(xiàn)場(chǎng)--- 5S管理的有效工具

一、定置管理

1、什么是定置管理

2、辦公室定置管理的2個(gè)要點(diǎn)3定原則

3、辦公室定置管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求

4、 辦公室哪些對(duì)象需要實(shí)施定置管理

■圖片案例分享：辦公室現(xiàn)場(chǎng)定置管理實(shí)施圖片賞析

二、標(biāo)準(zhǔn)化

1、標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理及意義

2、 辦公室5S管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃

三、目視管理

1、何謂目視管理

2、目視管理的目的和作用

3、目視管理的類(lèi)別

4、辦公室區(qū)域如何進(jìn)行目視管理的規(guī)劃及實(shí)施

■圖片案例分享：目視管理現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施案例圖片賞析

四、定點(diǎn)拍攝法

五、流動(dòng)紅旗法

六、紅牌作戰(zhàn)法

第四部分：5S推行的策劃

引言：凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢

1、為什么需要成立5S推行組織

2、如何成立5S推行組織----橫向組織與縱向組織

2、推行組織的工作目標(biāo)及工作職責(zé)

3、推行組織人員素質(zhì)的要求

4、推行組織人員的培訓(xùn)    

5、5S推行組織的工作內(nèi)容

6、推行5S的基本步驟

7、如何制訂切實(shí)有效的5S推行計(jì)劃

■案例分享：某知名公司5S推行計(jì)劃

第五部分：5S的檢查與評(píng)核

引言：?jiǎn)T工不會(huì)因?yàn)槟愕钠谕ぷ鳎鴷?huì)因?yàn)槟愕臋z查而工作

1、如何制定辦公區(qū)域5S檢查標(biāo)準(zhǔn)

2、如何成立5S檢查小組

3、“6查”活動(dòng)開(kāi)展

4、如何提高5S實(shí)施的執(zhí)行力

5、辦公現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的診斷與改善的跟進(jìn)

6、如何糾正員工的不良習(xí)慣

7、形式化→行事化→習(xí)慣化

8、如何培養(yǎng)員工的改進(jìn)意識(shí)及危機(jī)意識(shí)

9、5S成果發(fā)表會(huì)

■案例分享：某知名公司5S檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)解析

第六部分：如何使5S的效果得以長(zhǎng)期維持

引言：什么叫不簡(jiǎn)單？把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做好就叫不簡(jiǎn)單！

什么叫不容易？把容易的事情長(zhǎng)期做好就叫不容易！

1、5S的標(biāo)準(zhǔn)化與長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制的策劃

2、如何有效實(shí)施5S強(qiáng)化

3、如何將5S納入績(jī)效考核體系

4、5S必須常態(tài)化----員工習(xí)慣化養(yǎng)成

5、素養(yǎng)---5S的終極目標(biāo)

四、授課方式：理論講解+ 體驗(yàn)式實(shí)景模擬+ 現(xiàn)場(chǎng)圖片案例解析+ 互動(dòng)研討+ 問(wèn)題答疑