葛雪培訓(xùn)課程
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完美服務(wù)意識
客戶服務(wù)2023-12-23服務(wù)意識的內(nèi)涵－永遠(yuǎn)表達(dá)積極的服務(wù)意愿，增強服務(wù)企業(yè)服務(wù)人員的團隊意識與團隊協(xié)作能力。
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服務(wù)意識與服務(wù)藝術(shù)
客戶服務(wù)2023-12-23明確真情式服務(wù)態(tài)度、 優(yōu)秀級服務(wù)意識是什么。通過實踐和演練，體會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)對個人和公司的意義。
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《服務(wù)心理學(xué)》
客戶服務(wù)2023-12-23我的角色定位，我的崗位勝任能力要求，容易走進的工作誤區(qū)，如何識別自己的情緒，如何控制自己的情緒，學(xué)會自我心理調(diào)節(jié)。
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《服務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)提升》
客戶服務(wù)2023-12-23培養(yǎng)職業(yè)化的工作心態(tài)---職業(yè)人應(yīng)該用怎樣的心態(tài)去對待工作，修煉成為自信果決、富有激情、樂于奉獻的職業(yè)人。
授課動態(tài)
葛雪老師暫未發(fā)布動態(tài)，為您推薦：
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上海交大MBA和DBA學(xué)位班課程《管理者創(chuàng)新思維與決策管理》在北京中心順利交付
曹愛宏 2023年11月30日
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2023年中層管理人員培訓(xùn)班《管理者團隊管理實務(wù)》在北京圓滿落幕
曹愛宏 2023年11月30日