賦能領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng) 3期6天課程大綱

項(xiàng)目方案

領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)奏曲?，以領(lǐng)導(dǎo)力三要素為根基，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展階梯為框架，為組織提供系統(tǒng)性的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展解決方案。

領(lǐng)導(dǎo)力要素

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)論其在組織中的職位高低，都有兩個(gè)最主要的基本任務(wù)：達(dá)成組織績(jī)效目標(biāo)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的參與及成長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)者如何持續(xù)、高效、平衡地實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)任務(wù)，與三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力要素緊密相關(guān)：

定位角色：處于組織/團(tuán)隊(duì)不同發(fā)展階段、擔(dān)任不同職位，領(lǐng)導(dǎo)者的角色要重新盤(pán)點(diǎn)。調(diào)整風(fēng)格： 隨著任務(wù)難易、情境變化，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于人員與團(tuán)隊(duì)管理的介入松緊程度要靈活調(diào)整。運(yùn)用技能：領(lǐng)導(dǎo)者的技能要多元化，熟練掌握，并不斷實(shí)踐運(yùn)用。

你會(huì)如何應(yīng)付下述的領(lǐng)導(dǎo)困境？

錯(cuò)綜復(fù)雜，瞬息萬(wàn)變的工作環(huán)境

你作為領(lǐng)導(dǎo)的角色也在發(fā)生劇烈的變化。除了不斷引進(jìn)新的技術(shù)、流程和架構(gòu)，你是如何承擔(dān)更多責(zé)任，用更少的投入（人員、資金預(yù)算）在更短的時(shí)間底線(xiàn)前交付成果的？

風(fēng)云突起的組織變革

你的公司還面臨著大大小小的組織變革。你是如何向那些在變革中失去信心的員工正面、積極地傳遞信息的？

前進(jìn)道路上的障礙

你個(gè)人的風(fēng)格恰恰與你的核心員工發(fā)生了碰撞，你是如何取得他們的信任，處理他們的抗拒并通過(guò)準(zhǔn)確反饋使他們積極地做出反應(yīng)？

個(gè)性化的員工

他們聰明、富有生產(chǎn)力并且掌管著公司大筆業(yè)務(wù)……同時(shí)又多少有點(diǎn)難管教。你是如何運(yùn)用你的管理技巧改善你們之間的工作關(guān)系，并長(zhǎng)期留住他們的？

自我成長(zhǎng)

知識(shí)員工主宰當(dāng)今的工作領(lǐng)域。在知識(shí)化的工作場(chǎng)所，你獲取、分享知識(shí)的能力變得舉足輕重。作為個(gè)體的你，如何擔(dān)負(fù)起個(gè)人持續(xù)學(xué)習(xí)的責(zé)任，以迎對(duì)未來(lái)客戶(hù)、業(yè)務(wù)需求？

未來(lái)的中層領(lǐng)導(dǎo)人將更加富有影響力、合作性，并關(guān)注于伙伴型關(guān)系的建立，以及團(tuán)隊(duì)的共同智慧和成果。你將要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)環(huán)境，讓員工都理解各自的角色并為成功而積極奉獻(xiàn)。作為領(lǐng)導(dǎo)，你要做教練和教育的工作，鼓勵(lì)并讓你的員工有能力應(yīng)付持續(xù)的變動(dòng)，接受挑戰(zhàn)和預(yù)測(cè)問(wèn)題。你將獲得個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織三方面的領(lǐng)導(dǎo)成功秘訣。

課時(shí)安排： 六天， 一天 7小時(shí)， 分三期授課

上午9：00-12：00，下午14：00-17：30

學(xué)習(xí)對(duì)象：企業(yè)中基層管理人員或者從專(zhuān)業(yè)晉升為管理人員管理人員，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，及有培養(yǎng)價(jià)值的優(yōu)秀員工課程，30人左右

授課特色及方式:

一、體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入，身心感受創(chuàng)新，原理深入講解

二、思維碰撞分享，互動(dòng)學(xué)習(xí)參與，迷你案例研討

三、小組演練競(jìng)賽，聚焦中心主題，付諸行動(dòng)實(shí)踐

四、小組研討互動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、情境模擬；

五、授課+演練+點(diǎn)評(píng)，授課40%，演練40%，點(diǎn)評(píng)20%

氣氛活躍互動(dòng)，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實(shí)用可操，案例豐富生動(dòng)， 設(shè)自由問(wèn)答時(shí)間解決實(shí)際困惑

課程收獲:

讓參訓(xùn)人員有如下收獲
1. 懂得管理的本質(zhì)含義，真正實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)人士向管理者的過(guò)渡
2. 了解作為一名合格的管理者應(yīng)具備的素質(zhì)和能力
3. 提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工管理、跨部門(mén)溝通、建立信任、激勵(lì)員工、等管理能力
4. 提高突發(fā)問(wèn)題解決、客戶(hù)管理、執(zhí)行、控制、溝通等管理技能
5. 提升權(quán)力之外的個(gè)人影響力，激發(fā)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)

領(lǐng)導(dǎo)力協(xié)奏曲：賦能領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

訓(xùn)練營(yíng)內(nèi)容包括：

參訓(xùn)者性格測(cè)評(píng)報(bào)告及解讀輔導(dǎo)；

賦能領(lǐng)導(dǎo)力提升課程授課（分三期進(jìn)行，共6天課程）；

小組互動(dòng)學(xué)習(xí)及實(shí)操案例交流；

參訓(xùn)學(xué)員個(gè)人提升計(jì)劃；

三支柱領(lǐng)導(dǎo)力提升協(xié)奏曲課程大綱：

第一章、領(lǐng)導(dǎo)者的角色與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力（第一天）

領(lǐng)導(dǎo)的定義

領(lǐng)導(dǎo)者五大原則

領(lǐng)導(dǎo)者的角色

團(tuán)隊(duì)四要素

建立團(tuán)隊(duì)的好處

小組討論： 海角驚魂

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的定義

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成功的五大要素

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力實(shí)施

責(zé)任與角色分工與授權(quán)

團(tuán)隊(duì)最佳的工作模式

執(zhí)行對(duì)于企業(yè)的意義

公司員工的執(zhí)行力

富有責(zé)任心的小案例

提升員工的責(zé)任心

第二章、工作匯報(bào)與時(shí)間計(jì)劃（第二天）

工作匯報(bào)的重要性--人人都需要匯報(bào)

場(chǎng)景一： 你在說(shuō)什么-會(huì)議改期？

場(chǎng)景二： 你在說(shuō)什么- 原材料漲價(jià)？

結(jié)構(gòu)化思考--金字塔原理

工作匯報(bào)結(jié)構(gòu)化思考

----案例:麥肯錫30秒原理

工作匯報(bào)五步驟

向上匯報(bào)的Tips

----案例： 阿泉與西瓜的故事

時(shí)間殺手--哪些任務(wù)耗費(fèi)了您的時(shí)間和精力？

視頻分析：忙碌的陳經(jīng)理

重要/緊急優(yōu)先排序

----測(cè)評(píng): 時(shí)間矩陣自我測(cè)評(píng)

輕重緩急、要事第一

專(zhuān)注于最優(yōu)先要處理的要事

每周計(jì)劃

如何打敗拖延癥？

----視頻分析: 打敗Deadline怪獸

個(gè)人效率管理法則

第三章： 知彼解已的高效溝通（第三天）

行為風(fēng)格理論行為風(fēng)格理論4P性格解析

識(shí)別四種類(lèi)型人的特性及相處原則

力量型 社交型 和平型 完美型

與不同類(lèi)型的溝通方式

性格與職業(yè)分析—適才適崗溝通的定義與方式

企業(yè)內(nèi)部存在的溝通問(wèn)題；

--分組討論及呈現(xiàn)

辦公室有效溝通方式

溝通黃金定律—已所不欲， 勿施于人

良好的溝通表達(dá)技巧溝通

“三明治”法

贊美法

如何通過(guò)溝通增進(jìn)你與他人的情感賬戶(hù)余額

同理心化解沖突

四要素

不要以已度人

何時(shí)進(jìn)行同理心

傾聽(tīng)--觀察

信號(hào)

以尊重的態(tài)度尋求理解

提供幫助的目標(biāo)導(dǎo)向

----案例: 抱怨的妻子

第四章： 職場(chǎng)情商（第四天）

情商在工作與生活中的重要性

----互動(dòng)探討：智商VS 情商 孰輕孰重？

情緒的識(shí)別與控制

視頻分析： 踢貓現(xiàn)象

如何覺(jué)察自己的負(fù)責(zé)情緒；

如何識(shí)別他人的情緒？

如何察顏觀色？

---- 互動(dòng)探討： 負(fù)面情緒處理的四大策略

職場(chǎng)情商的三大法寶；

真誠(chéng)待人

正念心態(tài)

EI護(hù)身符

----案例分析：如何應(yīng)對(duì)情緒不佳的客戶(hù)？

第五章： 賦能教練型領(lǐng)導(dǎo)（第五天）

賦能型領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)

傳統(tǒng)的指令型領(lǐng)導(dǎo)與賦能型領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別；

基于下屬成熟度的選育用留；

----案例： 黎

經(jīng)理

的煩惱

指方向—四步驟計(jì)劃法

目

標(biāo)管理四步驟計(jì)劃法；

賦能型領(lǐng)導(dǎo)者計(jì)劃性問(wèn)題：四大金句

善聆聽(tīng)--聆聽(tīng)的三個(gè)層次

----案例：

客戶(hù)服務(wù)

小王的故事

3F溝通六步驟法

下屬績(jī)效輔導(dǎo)與反饋

給反饋—激發(fā)下屬給予賦能

---- 互動(dòng)： 視覺(jué)引導(dǎo)卡

團(tuán)隊(duì)績(jī)效輔導(dǎo)與反饋

下屬績(jī)導(dǎo)輔導(dǎo)的類(lèi)型

輔導(dǎo)的流程及框架

GROW模型輔導(dǎo)下屬

----視頻分析探討：陳經(jīng)理的困惑

批評(píng)下屬的技巧

基于事實(shí)的具體的反饋方法

----互動(dòng)：小組模擬、實(shí)際案例演練；

第六章：

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與激發(fā)

（第六天）

領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬的重要性

----互動(dòng)探討：

自己曾經(jīng)最被激勵(lì)的時(shí)刻

激勵(lì)部屬的方法

馬斯洛《人類(lèi)激勵(lì)理論》

----測(cè)評(píng)：

你處于第幾層次呢？

激勵(lì)的三大機(jī)制《激勵(lì)的邏輯層次》

激勵(lì)模型四大類(lèi)型

----互動(dòng)探討：

如何激勵(lì)不同類(lèi)型的下屬？

激勵(lì)的方法因人而異

激勵(lì)員工的TOP10招數(shù)

成功畫(huà)面激發(fā)自驅(qū)力

精勵(lì)的形式--八個(gè)小故事

----實(shí)操演練：贊美激勵(lì)

項(xiàng)目投資報(bào)價(jià)

其中包括：

培訓(xùn)需求調(diào)查

培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)費(fèi)

性格測(cè)評(píng)

報(bào)告及解讀

培訓(xùn)講師授課費(fèi)

培訓(xùn)課程課本

培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告