終極管理之內(nèi)圣外王

課程背景：

每一位領(lǐng)導者在其多年的企業(yè)管理中，都已經(jīng)養(yǎng)成了多年的行為習慣與管理思維。因此，本課程的主題設(shè)定為“終極管理之內(nèi)圣外王”。其目的就是在既定工作模式的基礎(chǔ)上，使得領(lǐng)導者能夠在實際工作中有其相應(yīng)的改善與改變，讓自身領(lǐng)導力在企業(yè)中發(fā)揮更大的作用與價值。為此，結(jié)合中高層管理人員的崗位特點，本課程將通過四個部分進行呈現(xiàn)：

第一，領(lǐng)袖魅力。即一種無形的影響力與帶動力，這需要領(lǐng)導者自身達到一定的水平與境界；課程開篇先從務(wù)虛著手，讓領(lǐng)導者自身去感悟領(lǐng)導力的核心內(nèi)涵，使其填充更多的內(nèi)在能量。

第二，目標達成。團隊領(lǐng)導力的關(guān)鍵在于目標能否順利的達成，這是對其工作績效的關(guān)鍵衡量標準；為此，該部分將通過一系列對目標管理的解讀，最終實現(xiàn)領(lǐng)導者以結(jié)果為導向的目的。

第三，人才激活。人是組織中永遠無法替代的資源，怎樣讓人變成真正的人才，是每一位領(lǐng)導者必須要重點考慮的問題；但是人才能否將其能量發(fā)揮到最大化，關(guān)鍵要看領(lǐng)導者對于激勵機制與人才機制的考量，并最終實現(xiàn)人才效能的最大化。

第四，組織建設(shè)。結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的規(guī)律與特點，領(lǐng)導者究竟想讓其團隊具備怎樣的特征與特點，關(guān)鍵要看領(lǐng)導者組織再造與團隊升級的決心；為此，組織建設(shè)作為該課程的最后一個部分，也充分說明了該部分在領(lǐng)導力再造中的重要性與緊迫性。

課程收益：

● 使管理者充分認識心智模式對其自身領(lǐng)導力發(fā)揮的重要性

● 使管理者掌握業(yè)績目標實現(xiàn)的核心理念與實施環(huán)節(jié)

● 使管理者對人才機制進行全新定義，并掌握更為有效的人才激活策略

● 使管理者掌握并運用6T團隊建設(shè)的原理與方法，為其團隊發(fā)展助力

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中高層管理者人員

課程方式：采用知識講授、案例教學、故事啟迪、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等方式授課。

課程大綱

第一講：內(nèi)圣篇——領(lǐng)袖的魅力

一、領(lǐng)袖性格的3大塑造

1.性格的成因分析

1）遺傳基因論

2）成長環(huán)境論

3）所屬性格論

2.性格的具體分類

1）完美型

2）力量型

3）活潑型

4）和平型

3.性格的關(guān)鍵呈現(xiàn)

1）為什么說管理者的性格決定其團隊的風格

2）為什么說管理者只能將團隊成員表現(xiàn)歸結(jié)為個人特點

4）為什么說管理者的核心能力在于其讓團隊更加平衡

二、領(lǐng)導者心智成熟的6大標志性特征

1）目標體現(xiàn)了領(lǐng)導者的眼界與方向

2）尊重體現(xiàn)了領(lǐng)導者的素質(zhì)與修養(yǎng)

3）大度體現(xiàn)了領(lǐng)導者的格局與胸懷

4）自控體現(xiàn)了領(lǐng)導者的穩(wěn)重與淡定

5）同理體現(xiàn)了領(lǐng)導者的換位與理解

6）持久體現(xiàn)了領(lǐng)導者的毅力與恒心

案例分析：

三、領(lǐng)袖特質(zhì)的4大修煉

1.知正道

2.能扛事

3.會聚人

4.常修己

第二講：內(nèi)圣篇：目標達成的關(guān)鍵

一、目標的3大分類方法

1.指標任務(wù)目標

2.培養(yǎng)下屬目標

3.自我發(fā)展目標

二、目標設(shè)定的環(huán)節(jié)

1.目標設(shè)定的6大要素

2.目標設(shè)定的8大步驟

分組討論：目標設(shè)定的6大要素有哪些

案例分析：團隊任務(wù)是這樣完成的

三、目標的4大達成策略

1.目標達成的3大障礙分析

1）品牌因素

2）行業(yè)因素

3）人為因素

案例分析：

2.目標達成的4大策略

1）營銷3問：

a客戶究竟是誰

b選我的理由

c背叛的原因

案例分析：

2）營銷3增：

a增加粘性

b增多饋贈

c增進感情

3）營銷3法：

a客戶見證

b信任代理

c轉(zhuǎn)介頻率

4）營銷3寶：

a檔案

b產(chǎn)品

c服務(wù)

案例分析：感動成交的秘密

第三講：外王篇：人才激活——團隊的推手

一、企業(yè)的激勵機制

1.激勵的4大原則

2.激勵的3大類別

3.激勵的5大方式

二、企業(yè)的人才機制

1.人才選拔的3大環(huán)節(jié)

2.人才培養(yǎng)的5大系統(tǒng)

案例分析：外企

案例分析：國企

案例分析：民企

第四講：外王篇：組織建設(shè)的核心

一、學習型團隊文化建設(shè)

1.愿景的引導

1）我們的員工為什么做

2.機會的提供

1）我們的員工在哪里學

3.方法的給予

1）我們的員工怎樣做

二、服務(wù)型團隊文化建設(shè)

1.客戶服務(wù)的3大理念

1）上帝論

2）親人論

3）情人論

2.客戶服務(wù)的6大體系

1）客戶需求分析

2）服務(wù)標準制定

3）關(guān)鍵外腦引進

4）核心人才培養(yǎng)

5）流程落地實施

6）效果綜合評估

三、高效型團隊文化建設(shè)

1.團隊文化的4大差異

a民族差異

b地域差異

c年齡差異

d職業(yè)差異

2.團隊溝通

1）團隊溝通的2大原則

2）團隊溝通的3大障礙

4）團隊溝通的4大技術(shù)

a聆聽

b區(qū)分

c發(fā)問

d回應(yīng)

四、執(zhí)行型團隊文化建設(shè)

1.影響執(zhí)行的2大個人因素

1）執(zhí)行意愿管理

2）執(zhí)行能力管理

2.限制執(zhí)行的3大組織因素

1）企業(yè)領(lǐng)導

2）企業(yè)機制

3）企業(yè)文化

3.突破執(zhí)行的3大關(guān)鍵因素

1）共融力

2）服從力

3）行動力