MTP—管理沙盤實(shí)務(wù)訓(xùn)練

過去的管理層面會偏向個(gè)人職能，例如：銷售、部門別，而今工作內(nèi)容不僅從過去單向的職務(wù)導(dǎo)向，轉(zhuǎn)換成多元的管理，包含了對人、事、時(shí)、地、物、工作方法等方面的管理。因而在領(lǐng)導(dǎo)能力上的提升，更多的是職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)技能。

本課程將分為理論面與實(shí)務(wù)面，將于第一天透過生動與案例講解MTP課程內(nèi)容，第二天透過沙盤讓管理的課程豐富化、趣味化，在模擬訓(xùn)練中學(xué)員將全面地體驗(yàn)與了解管理者的任務(wù)！學(xué)員將綜觀管理的全貌，讓學(xué)員從技能走向全面管理的專業(yè)能力。

本課程讓管理者能從目標(biāo)導(dǎo)向，到過程導(dǎo)向。內(nèi)容安排從認(rèn)識職業(yè)經(jīng)理人的角色、任務(wù)開始（目標(biāo)管理），制訂計(jì)劃（計(jì)劃管理）、團(tuán)隊(duì)中的溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升、部屬培育、團(tuán)隊(duì)中問題發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題、危機(jī)處理等綜合素質(zhì)的提升。

第一部分：任務(wù)管理

1. 目標(biāo)管理

• 以SMART原則，進(jìn)行項(xiàng)目分割，安排公司計(jì)劃，確保交貨期與交貨品質(zhì)。

1. 計(jì)劃管理

• 以細(xì)節(jié)決定成敗的觀念，發(fā)揮工作流程細(xì)節(jié)化，將人、事、時(shí)、地、物、方法等細(xì)節(jié)化，讓計(jì)劃明確、讓流程順暢、讓潛在問題減少。

第二部分：問題分析與解決

1. 問題分析與解決

• 學(xué)習(xí)問題分析后的解決方案，提升看問題與解決問題的能力。

第三部分：MTP管理技能提升

1. 工作分配與授權(quán)

• 利用5格人格特性進(jìn)行角色扮演，讓學(xué)員學(xué)會觀察人員的人格特性、及專業(yè)，并安排該角色的職務(wù)。

• 訓(xùn)練學(xué)員針對不同的角色與職務(wù)下達(dá)任務(wù)、進(jìn)行工作追蹤，學(xué)習(xí)授權(quán)的方式與時(shí)機(jī)點(diǎn)。

1. 溝通與沖突管理

• 利用沖突事件案例，讓學(xué)員學(xué)習(xí)沖突管理的當(dāng)下處理及日后的預(yù)防措施。

• 利用沖突事件案例，讓學(xué)員了解溝通模式，加強(qiáng)學(xué)員的溝通能力。

1. 部屬培育

• 加強(qiáng)管理者對下屬培育的重要性與技巧提升。

1. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵

• 利用游戲體會團(tuán)隊(duì)精神的重要，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的模式，

• 分析下屬的不同個(gè)性與需求，激勵刺激的反應(yīng)，在演練中提供多種激勵模式，讓學(xué)員學(xué)習(xí)與運(yùn)用。