MTP管理技能提升課程大綱

課程背景與收獲

MTP（英文全稱Management Training Program原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃）是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的一套訓(xùn)練課程。

本課程以MTP基本能力項(xiàng)目為基礎(chǔ)，以“贏在管理”為主線，運(yùn)用課堂講授、案例研討、互動(dòng)分享、視頻教學(xué)、測(cè)試練習(xí)、課后作業(yè)等多種授課技巧，力爭(zhēng)使學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下課程收益：

（1）了解管理人員應(yīng)有的正確觀念和心態(tài)，清晰管理角色定位。

（2）掌握目標(biāo)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等基本管理技能；

（3）確立結(jié)果導(dǎo)向，掌握?qǐng)?zhí)行方法，提升執(zhí)行力；

（4）掌握如何與上司、同事和下屬進(jìn)行有效的溝通；

（5）運(yùn)用團(tuán)隊(duì)角色理論，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

（6）掌握時(shí)間運(yùn)籌方法，提高管理工作效能；

（7）學(xué)習(xí)管人帶隊(duì)與激勵(lì)的技巧方法，提高領(lǐng)導(dǎo)力。

課程對(duì)象

中高層管理干部，后備干部等。

課程時(shí)間

12課時(shí)（2天）

課程大綱

第一講清晰管理角色

一、角色意識(shí)，自我管理

1、角色認(rèn)知

2、職業(yè)認(rèn)知

3、管理者不職業(yè)的表現(xiàn)

二、對(duì)上：支撐輔佐

1、作為下級(jí)的管理者

2、輔助上司決策

3、發(fā)揮上司特長(zhǎng)

4、積極主動(dòng)補(bǔ)位

5、建立信任關(guān)系

三、對(duì)下：影響帶動(dòng)

1、作為上司的管理者

2、正式權(quán)力與非正式權(quán)力

3、領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力

四、同級(jí)：橫向促進(jìn)

1、作為同級(jí)的管理者

2、一盤棋原則

3、內(nèi)部客戶原則

第二講強(qiáng)化目標(biāo)管理（PDCA）

一、目標(biāo)與計(jì)劃（P）

1、為什么要定目標(biāo)

2、目標(biāo)的六個(gè)導(dǎo)向

3、目標(biāo)制定的SMART法則

二、執(zhí)行（D）

1、目標(biāo)落地七步走

2、激發(fā)潛能不設(shè)限

三、檢查（C）

1、中期檢查

2、及時(shí)反饋

3、善于復(fù)盤

四、處理（A）

1、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)

2、創(chuàng)新點(diǎn)與問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)

第三講高效溝通技巧

一、與上司溝通的方法

1、領(lǐng)會(huì)意圖不跑偏

2、匯報(bào)工作有方法

3、建言獻(xiàn)策有技巧

二、與下屬溝通的方法

1、下屬不聽(tīng)話的三個(gè)原因

2、解決下屬不聽(tīng)話的四個(gè)對(duì)策

3、部署工作的11個(gè)細(xì)節(jié)

三、與同級(jí)溝通的方法

1、堅(jiān)持自己，體諒他人

2、建立自我，追求無(wú)我

第四講提升執(zhí)行能力

一、接受指示不走樣

二、積極主動(dòng)不抱怨

三、抓鐵有痕要結(jié)果

四、急難險(xiǎn)重敢擔(dān)當(dāng)

五、對(duì)標(biāo)管理創(chuàng)一流

第五講優(yōu)化時(shí)間管理

一、第二象限，管理時(shí)間

1、時(shí)間的四個(gè)象限

2、第二象限管理法

3、堅(jiān)持要事第一

二、二八原理，關(guān)鍵掌控

1、二八原理

2、杠桿工作法

3、吃掉三只青蛙

4、管理那些猴子

三、生命之花平衡輪練習(xí)

第六講提升管理效能

一、認(rèn)識(shí)管理的要義

1、管理是什么

2、管理者的五大職能

3、勤勞不是管理

二、善于統(tǒng)籌管理

1、業(yè)務(wù)技術(shù)型管理者

2、從業(yè)務(wù)技術(shù)走向管理

3、統(tǒng)籌管理要點(diǎn)

三、建立管理規(guī)范

1、打造汽車型團(tuán)隊(duì)

2、倍數(shù)化管理方法

四、堅(jiān)持原則管理

1、好人經(jīng)理的表現(xiàn)

2、管理的熱爐法則

五、識(shí)人用人方法

1、發(fā)揮特長(zhǎng)，人崗匹配

2、用人所長(zhǎng)，容人所短

第七講促動(dòng)群策群力

一、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論

二、團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

三、團(tuán)隊(duì)角色解析

四、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)分析

五、角色認(rèn)領(lǐng)，高效團(tuán)隊(duì)

第八講提升領(lǐng)導(dǎo)能力

一、共啟愿景

1、愿景是什么

2、共啟愿景的方法

3、領(lǐng)導(dǎo)者就是布道者

二、使眾人行（激勵(lì)下屬的方法）

1、績(jī)效=能力×意愿

2、激勵(lì)的兩個(gè)理論

3、非物質(zhì)激勵(lì)的策略與技巧

課程總結(jié)：厚德載物，內(nèi)圣外王