《職業(yè)化素養(yǎng)》

【課程背景】

所謂職業(yè)化的員工，就是訓(xùn)練有素的員工，就是把工作當(dāng)作職業(yè)來對(duì)待，擁有職業(yè)心態(tài)、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)習(xí)慣、職業(yè)技能的員工。員工走向職業(yè)化，既是企業(yè)發(fā)展的必然要求，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的具體體現(xiàn)，也是員工個(gè)人獲得職業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的必由之路。

【課程對(duì)象】

企業(yè)全員

【課程時(shí)長(zhǎng)】

 1——3天

【課程風(fēng)格】

講授+案例+視聽+實(shí)操+研討+游戲+分享+問答+工具+冥想+PK等

原創(chuàng)理論+自身案例+幽默互動(dòng)+實(shí)操落地+0風(fēng)險(xiǎn)

【課程內(nèi)容】

第一篇章 職業(yè)化心態(tài)篇

一、打破慣性

1. 工作、職業(yè)、事業(yè)的區(qū)別

三、正能量三大密碼

1焦點(diǎn)密碼

2動(dòng)作密碼

3定義密碼

1. ABC法則

2. 事情具有兩面性：

四、陽光心態(tài)之——格局、使命、激情與夢(mèng)想

1生不設(shè)限

1）角色扮演-囚之圈的啟示

2） 可能性思考——?jiǎng)e說不可能

2感恩心態(tài)

第二篇章   職業(yè)化禮儀篇

一 、男女的職業(yè)化形象

1、男女的基本職場(chǎng)發(fā)型

2、男女的基本職場(chǎng)著裝

3、男女的基本職場(chǎng)修飾

4、男女的基本儀表儀態(tài)

二、順次禮儀

1、常見動(dòng)態(tài)情境下的順次禮儀
1）、行走、上下樓梯、乘坐電梯、乘坐交通工具
2）、出入房間、上下車、幫助他人穿脫外衣
2、常見靜態(tài)情境下的位次禮儀
  1）、會(huì)見、會(huì)見、談判、簽字儀式
  2）、乘車位次、合影

三、會(huì)面禮儀

1、問候禮儀

2、握手禮儀
3、名片禮儀

4、自我介紹的禮儀規(guī)范

5、介紹他人的禮儀規(guī)范

四、商務(wù)接訪禮儀

1、接待禮儀
2、拜訪禮儀

3、禮品饋贈(zèng)禮儀
五、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀

1、商務(wù)宴請(qǐng)之道

2、中餐禮儀

3、西餐禮儀

六、1、座機(jī)、手機(jī)使用禮儀

2、微信、QQ使用禮儀

3、微博、博客使用禮儀

七 、辦公禮儀

1、辦公環(huán)境禮儀

2、商務(wù)信函文書禮儀

3、匯報(bào)工作禮儀

4、會(huì)議禮儀

5、出差禮儀

第三篇章 職業(yè)化溝通篇

一、溝通的基本要義

1、溝通的定義與三大要素

2、溝通的過程與障礙分析

3、溝通的首要問題是心態(tài)問題

4、高效溝通的三大步驟

5、職業(yè)溝通技能

二、超效讀心術(shù)  

1、三項(xiàng)識(shí)人法：揭秘身體語言密碼：

2、七項(xiàng)識(shí)人法：識(shí)破謊言的七個(gè)動(dòng)作：

三、 SMCP性格圖

1 、SMCP綜述

SMCP：  

2、不同性格溝通：

四、 1+3匯報(bào)工作模式

1、一個(gè)問題加三個(gè)方案

2、多選題而非問答題：

3、匯報(bào)工作說結(jié)果

1. 七一工作確認(rèn)法則

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作

1. Smart工具

2. grow工具

3. 教練技術(shù)工具

第四篇章   職業(yè)化執(zhí)行篇

一、人生的兩種角色-責(zé)任旅行

1、負(fù)責(zé)任者之旅：人生的兩種角色

____________ 和_______________

2、責(zé)任之旅體驗(yàn)

二、樹立心中圖像法則

三、沒有借口

四、人生不設(shè)限

【課程說明】

內(nèi)容僅供參考，具體將調(diào)研后私人定制