卓越班組長成長之道（訓練+輔導）
一、項目概要
本輔導方案是在與貴公司高管訪談、作業(yè)現(xiàn)場觀察、管理干部溝通的基礎(chǔ)上，根據(jù)貴公司高管的培訓需求、現(xiàn)場生產(chǎn)的狀況、班組長管理的水平，并結(jié)合班組長訓練與輔導的思路、內(nèi)容和流程做特別定制化設(shè)計，僅供貴公司參考。
項目能否順利執(zhí)行和取得預期效果，有賴于雙方的良好溝通和協(xié)調(diào)，達成共識和互信，雙方密切配合，以嚴謹、具體、可行的執(zhí)行流程，系統(tǒng)運做，沒有折扣。
雙方能否達成共識和互信，順利展開項目合作，前期良好的溝通和輔導專家駐廠調(diào)研、訓練課程實施、訓后效果轉(zhuǎn)化為關(guān)鍵因素和環(huán)節(jié)。
班組長由一線的操作員晉升為基層主管，對他們既是機會又是挑戰(zhàn)。班組長若未經(jīng)系統(tǒng)的管理技能培訓，其面臨的管理工作壓力是巨大的，故應(yīng)及時對他們進行系統(tǒng)的管理技能培訓和輔導。然而，十年樹木，百年樹人，員工培訓是一個由淺入深、循序漸進的長期的系統(tǒng)過程，人才成長更非一朝一日。所以，對班組長的培訓與輔導不能蜻蜓點水，急于求成，而應(yīng)根據(jù)企業(yè)班組管理的需求，結(jié)合企業(yè)班組長的實際管理能力進行針對性的訓練與輔導。
班組長是一線管理的靈魂人物，作為“兵頭將尾”的班組長在企業(yè)管理中起著“承上啟下”的重要作用。班組長一線管理能力和班組團隊建設(shè)能力訓練是企業(yè)員工素質(zhì)和能力培訓的重要一環(huán)，本方案將結(jié)合貴公司班組長的特性和工作特點，在“班組長管理角色認知、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、班組團隊建設(shè)能力”等方面進行實戰(zhàn)訓練和深入輔導，以幫助貴公司全面打造一支高素質(zhì)的、有戰(zhàn)斗力的基層管理干部隊伍！
老師可以帶來班組管理的理念的碰撞、思想的啟迪，可以提供班組管理的原理、方向、思路、要領(lǐng)和方法工具，可以幫助學員進行自我SWOT分析、找到修煉的路徑和內(nèi)容，并協(xié)助其修煉和成長，但不能代替其修煉和成長，關(guān)鍵在于公司的文化氛圍、管理機制和人才培養(yǎng)機制。
輔導方法：知識要點解析+實戰(zhàn)案例研討+工作情景演練+趣味團隊游戲+電影
錄像教學+小組問題研討+管理故事啟發(fā)+小組競賽+活動指導。。。。。。
整個項目訓練分為：A班（初級班），項目持續(xù)時間約為3個月。B班（高級班），項目持續(xù)時間約為3個月。輔導老師平均每月駐廠訓練和輔導約2次，每次為2天（6小時/天）。其中，1天集中訓練+1天現(xiàn)場輔導。A班和B班總計駐廠14次，訓練+輔導+總結(jié)，合計26天。
三、項目規(guī)劃
第一階段、A班（初級）：管理基礎(chǔ)訓練+輔導+總結(jié)（7次，13天） | ||||
測評診斷 實戰(zhàn)訓練 | 人員訪談 | 目的 | ||
* 車間問題拍照 * 現(xiàn)場規(guī)范查閱 * 工作記錄查閱 * 管理技能測試 * 生產(chǎn)現(xiàn)場認知 * 管理角色認知 * 班組早會管理 * 班組安全管理 * 現(xiàn)場5S管理 * 現(xiàn)場目視管理 * 質(zhì)量管理意識 * 設(shè)備管理意識 * 工作教導管理 * 人際溝通管理 | 高層領(lǐng)導訪談 HR主管訪談 中層干部訪談 基層主管訪談 一線員工訪談 * 班組早會活動 * 班組讀書會活動 * 班組OJT活動 * 班組 綠十字 活動 * 班組KYT 活動 * 班組5 S活動競賽 * 班組設(shè)備一級保養(yǎng) * 質(zhì)量標語競賽活動 * 安全標語競賽活動 |
| ||
成果輸出： 測評報告、培訓結(jié)業(yè)考試報告、學習心得報告書、班會輪值制度、班會流程、班會話術(shù)、角色認知報告、安全綠十字標識牌、班組KYT 活動報告書、班組管理信息目視看板、全員質(zhì)量標語名人名言、全員安全標語名人名言、全員5S標語名人名言、5S培訓手冊、崗位物品三定，教導標準用語、分配工作標準用語，匯報工作標準用語、班組閱覽室、設(shè)備一級保養(yǎng)標準書、問題改善報告書。。。。。 | ||||
第二階段、A班（高級）：管理晉級訓練+輔導+總結(jié)（7次，13天） | ||||
管理實戰(zhàn)訓練 | 班組活動輔導 | 目 的 | ||
* 問題改善管理 * 質(zhì)量改善手法 * 生產(chǎn)效率管理 * 高效激勵團隊 * 高效輔佐上司 * 高效班組配合 * 高效團隊執(zhí)行 | * 浪費尋找活動 * 5WHY活動 * 腦力激蕩活動 * 一日班長活動 * 績效面談活動 * 班組KYT 活動 * 班組OPS改善活動 * 班組OPL活動 |
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成果輸出： 培訓結(jié)業(yè)考試報告、學習心得報告書、心肺復蘇救護技能、績效面談流程、績效面談標準用語、關(guān)鍵設(shè)備綜合效率OEE、OPS報告單、問題改善報告書、班組建設(shè)標語名人名言、月度工作總結(jié)報告表、情緒修煉技法話術(shù)、班組OPL教材、。。。。。。 | ||||
四、訓練安排
月份 | 訓練 次數(shù) | 工作內(nèi)容 | 所需時間 | 備 注 |
第1月 | 第1次 |
| 駐廠診斷1天 駐廠訓練1天 | * 配合現(xiàn)場調(diào)研 * 組織人員培訓 * 督導完成作業(yè) |
第 1月 | 第2次 |
| 駐廠輔導1天 駐廠訓練1天 | * 配合現(xiàn)場輔導 * 組織人員培訓 * 督導完成作業(yè) |
第2月 | 第3次 |
| 駐廠輔導1天 駐廠訓練1天 | * 配合現(xiàn)場輔導 * 組織人員培訓 * 督導完成作業(yè) |
第2月 | 第4次 |
| 駐廠輔導1天 駐廠訓練1天 | * 配合現(xiàn)場輔導 * 組織人員培訓 * 督導完成作業(yè) |
第3月 | 第5次 |
| 駐廠輔導1天 駐廠訓練1天 | * 配合現(xiàn)場輔導 * 組織人員培訓 * 督導完成作業(yè) |
第3月 | 第6次 |
| 駐廠輔導1天 駐廠訓練1天 | * 配合現(xiàn)場輔導 * 組織人員培訓 * 督導完成作業(yè) |
第3月 | 第7次 |
| 總結(jié)表彰1天 | * 配合現(xiàn)場輔導 * 組織人員總結(jié) * 成果鞏固提升 |
第4月 | 第8次 |
| 駐廠輔導1天 駐廠訓練1天 | * 配合現(xiàn)場輔導 * 組織人員培訓 * 督導完成作業(yè) |
第4月 | 第9次 |
| 駐廠輔導1天 駐廠訓練1天 | * 配合現(xiàn)場輔導 * 組織人員培訓 * 督導完成作業(yè) |
第5月 | 第10次 |
| 駐廠輔導1天 駐廠訓練1天 | * 配合現(xiàn)場輔導 * 組織人員培訓 * 督導完成作業(yè) |
第5月 | 第11次 |
| 駐廠輔導1天 駐廠訓練1天 | * 配合現(xiàn)場輔導 * 組織人員培訓 * 督導完成作業(yè) |
第6月 | 第12次 |
| 駐廠輔導1天 駐廠訓練1天 | * 配合現(xiàn)場輔導 * 組織人員培訓 * 督導完成作業(yè) |
第6月 | 第13次 |
| 駐廠輔導1天 駐廠訓練1天 | * 配合現(xiàn)場輔導 * 組織人員培訓 * 督導完成作業(yè) |
第6月 | 第14次 |
| 總結(jié)表彰1天 | * 配合現(xiàn)場輔導 * 組織人員總結(jié) * 成果鞏固提升 |
備注 | 1、第一階段 A班：3個月 駐廠7次，訓練天數(shù)6天，輔導天數(shù)6天，總結(jié)表彰1天，合計13天。 2、第二階段 B班：3個月 駐廠7次，訓練天數(shù)6天，輔導天數(shù)6天，總結(jié)表彰1天，合計13天。 3、項目持續(xù)6個月，駐廠總計14次，訓練+輔導+總結(jié)，總計26天。 | |||
五、項目執(zhí)行
執(zhí)行原則
項目的組織和實施以雙方的溝通和協(xié)調(diào)進行。
管理知識的運作以輔導老師的指導為主。
嚴格執(zhí)行老師安排的訓后作業(yè)和實踐活動。
建立學員培訓檔案，積分制全程記錄學員學習表現(xiàn)。
執(zhí)行組織
管理顧問公司成立項目專案執(zhí)行小組，負責培訓和輔導事項的策劃、聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、組織、實施、跟蹤、記錄、反饋、總結(jié)、發(fā)表的指導和資料歸檔。
貴公司成立項目專案執(zhí)行小組，負責培訓和輔導過程的策劃、宣傳、聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)、組織、實施、跟蹤、記錄、反饋、總結(jié)、發(fā)表、激勵的執(zhí)行和資料歸檔。
資源支持
貴公司為訓練課程的執(zhí)行提供必備的資源支持。
貴公司為班組活動的開展提供必備的資源支持。
貴公司負責安排老師（含助教）的交通和食宿。
執(zhí)行進度
每次駐廠，老師首先檢查和指導、評估訓后作業(yè)完成情況，再開展訓練和輔導。
雙方經(jīng)溝通和協(xié)調(diào)，于項目開始前一周排定訓練階段內(nèi)容和實施計劃。
*注：特殊情況下，老師駐廠訓練和輔導的日期經(jīng)雙方溝通協(xié)調(diào)后，可以適當調(diào)整，但必須提前一周通知對方。
執(zhí)行要點
訓 前
一般提前7天預約老師駐廠訓練和輔導的日期和時間。
貴公司一般于開課前3天發(fā)布培訓通知到每位參訓人員，參訓人員做好培訓準備（筆記本、筆）和工作安排。
貴公司于開課前1天安排好老師（含助教）駐廠輔導的交通和食宿。
企管公司至少于開課前1天完成學員教材、課件資料的編輯和制作成冊。
貴公司于開課前1天完成投影儀、音響的調(diào)試和相關(guān)培訓物品到位。
貴公司一般于開課前30分鐘完成學員教材的發(fā)放。
貴公司一般于開課前15分鐘完成學員進場和簽到。
訓 中
顧問公司項目團隊一般于開課前20分鐘到達培訓現(xiàn)場。
貴公司項目專案小組指定專人配合做好訓練的出勤記錄。
學員分組研討，現(xiàn)場展開學習小組競賽，現(xiàn)場評分，現(xiàn)場獎勵。
貴公司項目專案小組指定專人配合做好學員課堂表現(xiàn)記錄。
訓練結(jié)束，老師現(xiàn)場布置訓后學員思考作業(yè)和實踐活動。
雙方培訓項目專案小組就培訓的組織和實施工作進行溝通、總結(jié)、檢討和改善。
貴公司項目專案小組安排好老師（含助教）的交通和食宿。
*備注：首次開課，貴公司總經(jīng)理須到培訓現(xiàn)場，進行培訓動員。HR部門主管須到培訓現(xiàn)場，宣導培訓紀律和培訓動員。
訓 后
每次訓后3天內(nèi)，貴公司項目專案小組負責督導學員完成訓后心得書面報告。
每次訓后7天內(nèi)，貴公司項目專案小組負責組織、督導、開展訓后專題研討會。
每次訓后14天內(nèi)，貴公司項目專案小組負責督導學員開展訓后專題實踐活動。
貴公司項目專案小組須將相關(guān)工作信息及時記錄和反饋給顧問公司項目經(jīng)理。
顧問公司項目經(jīng)理須將貴公司反饋的訓后工作信息及時反饋給項目輔導老師。
老師根據(jù)訓后作業(yè)完成情況和實踐活動開展情況，設(shè)定下次訓練和輔導規(guī)劃。
增值輔導
項目結(jié)案后三個月內(nèi)，視企業(yè)情況和需求，項目經(jīng)理可免費駐廠現(xiàn)場督導1次，1天/次，期間并接受學員電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢。
項目結(jié)案一年內(nèi)，學員均可直接致電顧問公司客戶服務(wù)部，免費預約個案電話咨詢。
項目結(jié)案一年內(nèi)，老師免費接受學員電話或網(wǎng)絡(luò)咨詢。
項目經(jīng)理長期跟蹤、關(guān)注、支持、指導。
六、工作配合
序號 | 主要 工作事項 | 顧問公司 | 貴公司 | 備 注 |
1 | 項目 組織實施 |
專案小組
工作職責 |
| * 貴公司成立由HR和生產(chǎn)相關(guān)人員組成的項目專案小組。 |
2 | 訓前 實地調(diào)研 |
|
| * 顧問真正了解學員的SWOT，設(shè)計針對性訓練內(nèi)容。 * 了解企業(yè)現(xiàn)場特性和班組管理狀態(tài)。 |
3 | 訓中 實戰(zhàn)訓練 |
|
| * 互動參與分享 |
4 | 訓后 跟蹤輔導 |
|
| * 雙方及時聯(lián)系，友好溝通，密切配合。 |
5 | 服務(wù) 培訓老師 |
|
| * 雙方及時聯(lián)系，友好溝通，密切配合。 |
七、角色擔當
一、咨詢公司人員安排
主要責任
責任擔當
?總體把握項目進度
?講師的協(xié)調(diào)與溝通
?客戶的反饋與溝通
項目總監(jiān)
項目推動
?現(xiàn)場問題診斷調(diào)研
?訓練課程教材開發(fā)
?執(zhí)行訓練以及輔導
項目執(zhí)行
輔導專家
?訓練以及輔導支持
?制作相關(guān)報告文章
?講師交通食宿協(xié)調(diào)
項目參與
項目助教
二主要責任責任擔當
、企業(yè)人員安排
?項目總體推動
?項目總計把握
?培訓總體評價
總經(jīng)理
人事經(jīng)理
生產(chǎn)經(jīng)理
項目推動
?項目組織實施
?項目執(zhí)行督導
?項目執(zhí)行記錄
?項目階段評價
培訓專員
車間主任
X X X
項目執(zhí)行
?工作問題報告
?參加訓練課程
?完成訓后作業(yè)
?開展班組活動
項目參與
班組長
八、訓練大綱
第一階段、A班（初級）：管理基礎(chǔ)訓練（6天） | |||
NO. | 單 元 名 稱 | 內(nèi) 容 與 要 點 | 單 元 目 標 |
一、 | 生產(chǎn)現(xiàn)場認知 |
| * 了解現(xiàn)場管理特點 * 掌握現(xiàn)場管理要領(lǐng) |
二、 | 管理角色認知 |
班組長的八大工作職責
| * 明確班組管理角色 * 培養(yǎng)積極工作心態(tài) |
三、 | 班組早會管理 |
| * 明確早會意義 * 提升開會技能 |
四、 | 班組安全管理 |
| * 強化安全生產(chǎn)理念 * 掌握安全管理方法 |
五、 | 現(xiàn)場5S管理 |
| * 解決5S實施的困惑 * 掌握5S實施的要領(lǐng) |
六、 | 現(xiàn)場目視管理 |
| * 了解目視管理意義 * 掌握目視管理方法 |
七、 | 設(shè)備管理意識 |
| * 消除錯誤認知 * 建立TPM意識 |
八、 | 質(zhì)量管理意識 |
| * 強化質(zhì)量意識 * 提升質(zhì)量水平 |
九 | 人際溝通管理 |
| * 培養(yǎng)積極溝通理念 * 掌握有效溝通技法 |
十、 | 工作教導管理 |
| * 建立部屬教導理念 * 掌握實戰(zhàn)教導技巧 |
結(jié)業(yè)篇：A班學習成果總結(jié)表彰（1天） | |||
十一、 | 學習報告 結(jié)業(yè)典禮 |
|
|
第二階段：B班（高級）：管理晉級訓練（6天） | |||
NO. | 單 元 名 稱 | 內(nèi) 容 與 要 點 | 單 元 目 標 |
十二、 | 問題改善管理 |
| * 建立問題改善理念 * 提升改善問題能力 |
十三、 | 質(zhì)量管理方法 |
| * 掌握實戰(zhàn)品管手法 * 提升質(zhì)量管理技能 |
十四、 | 生產(chǎn)效率管理 |
| * 掌握效率改善工具 * 提升現(xiàn)場生產(chǎn)效率 |
十五、 | 高效激勵團隊 |
| * 掌握有效激勵技法 * 打造高效班組團隊 |
十六、 | 高效輔佐上司 |
| * 研習輔佐之道 * 成為上司助手 |
十七、 | 高效班組配合 |
| * 培養(yǎng)合作意識 * 提升配合能力 |
十八、 | 高效團隊執(zhí)行 |
| * 掌握團隊執(zhí)行方法 * 提高團隊執(zhí)行技能 |
結(jié)業(yè)篇：B班學習成果總結(jié)表彰（1天） | |||
十九、 | 學習報告 結(jié)業(yè)典禮 |
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管理角色認知 | 管理態(tài)度及 行為強化 | 管理工具初步掌握 | 班組活動初步開展 |
1、生產(chǎn)技術(shù)型 2、盲目執(zhí)行型 3、勞動模范型 4、甩手掌柜型 5、哥們義氣型
1、工作宣導者 2、工作安全者 3、工作報告者 4、工作關(guān)系者 5、工作執(zhí)行者 6、工作改善者 7、工作教導者 8、工作激勵者
1、問題發(fā)生時，要先去現(xiàn)場。 2、即刻檢查現(xiàn)場事物。 3、當場采取暫行處置措施。 4、發(fā)掘真正原因并將之排除。 5、成果標準化以防止再發(fā)生。 6、不斷地檢討、修正作業(yè)標準。 |
愛拖延 找借口 發(fā)脾氣 踢皮球 懶思考 不學習 不自省 不合作 私心重
愛學習 勤思考 肯負責 不拖延 能自省 能配合 情緒穩(wěn) 顧大局 |
1、SDCA循環(huán) 2、PDCA循環(huán) 3、持續(xù)改善F5 4、布局改善LAYOUT 5、快速切換SMED 6、制程改善ECRS 7、現(xiàn)場巡視3U MEMO 8、5W2H 9、4M1E 10、5 WHY 11、QC七手法 12、現(xiàn)場三防 13、五現(xiàn)手法 14、動作分析 15、物品六定管理 16、目視六大要領(lǐng) 17、顏色管理 18、設(shè)備潤滑五定 。。。。。。
1、目標設(shè)定SMART 2、溝通八大要訣 3、說話六個適當 4、傾聽五個步驟 5、馬斯洛需求理論 6、公平理論 7、雙因素理論 8、猴子理論 9、溝通73855原理 10、教導部屬四步法 11、了解部屬七要訣 12、指責部屬五步法 13、贊美部屬三要訣 14、說服部屬六步法 15、羅森塔爾效應(yīng) 16、貝爾效應(yīng) 17、馬太效應(yīng) 18、首因效應(yīng) 。。。。。。 | 1、5S活動 2、6H活動 3、OJT活動 4、OPL活動 5、OPS活動 6、TPM—設(shè)備清掃 7、TPM—設(shè)備點檢 8、TPM—設(shè)備潤滑 9、KYT活動 10、QCC活動 11、腦力激蕩 12、讀書會活動 13、一日班長活動 14、綠十字活動 15、績效面談活動 16、每月談心活動 17、班組例會 18、成果交流會 |
- 張學民:《充電再出發(fā)，基于“四會”的班組長綜合能力提升》課程通用版大綱 2024-04-18
- 張學民:《班組長培訓標準大綱》（標準版）2024.2 2024-04-18
- 邱加洲:杰出班組長課程大綱 2024-01-20
- 陳和生:金牌班組長鍛造--日常工作管理鍛造篇 2023-12-28
- 陳和生:金牌班組長鍛造--領(lǐng)導力和領(lǐng)導藝術(shù)鍛造篇 2023-12-28
- 陳和生:金牌班組長鍛造--基礎(chǔ)管理鍛造篇 2023-12-28
- 陳和生:金牌班組長鍛造--核心工作管理鍛造篇 2023-12-28
- 趙懷軍:《基層班組長“八項”能力訓練》 2023-12-26
- 王延臣:班組長現(xiàn)場管理技能特訓營 2023-12-26
- 洪劍坪:班組長人員管理能力提升 2023-12-25
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上海交大MBA和DBA學位班課程《管理者創(chuàng)新思維與決策管理》在北京中心順利交付
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2023年中層管理人員培訓班《管理者團隊管理實務(wù)》在北京圓滿落幕
曹愛宏 2023年11月30日