【敏捷業務規劃】工作坊

課程背景

面對危機，快速反應、把控風險、穩定基石對企業至關重要。危機時刻是試煉企業敏捷度、加速轉型升級的好時機。面臨快速變化的內外部環境，用我們原來所遵循的科學管理、組織管理已不能解決現存問題和矛盾。這種變化，促使組織要改變組織方式和員工工作方式，向敏捷化轉變。優秀的敏捷型組織普遍具備五大特征，包括：點亮明燈凝聚共識、建立跨職能團隊網絡、快速決策和循環學習、靈活的人才模式、新一代的賦能技術。強化相關實踐可助力企業在面對危機時快速突圍、制勝市場。

本課程旨在通過工作坊的形式，引導學員在理解敏捷型組織本質特征的基礎上，有針對性地結合自身企業實際業務，制訂出切實可行的行動方案，幫助組織在執行層面率先理解、擁抱、接受敏捷，為整個組織的敏捷轉型奠定核心基礎。

課程收益

• 理解商業的本質與客戶核心訴求

• 理解敏捷與戰略的關系

• 掌握敏捷型組織最基本條件與特征

• 掌握敏捷型組織設計方法與關鍵步驟

• 掌握敏捷型組織管理制度設計方法

• 探索在實際工作中達成敏捷的方法和路徑

課程時長

1天（6小時）

課程形式

理論講解+案例分析+工作坊

參考課綱

1. VUCA時代呼喚敏捷

• VUCA時代的特征

• 數字賦能對組織的沖擊與影響

• 新生代員工的向往與追求

• 敏捷的定義與敏捷宣言

• 敏捷型組織的五大特征

互動游戲：《叢林脫險》

• 點評與反思：敏捷的收益以及對敏捷的常見誤解

• 中基層管理者如何影響敏捷的維度

• 戰略

• 組織架構

• 流程

• 人員

• 技術

敏捷業務規劃的4D之旅（上）

• I-發現與分享巔峰時刻 (Discovery)

回顧并分享過往與敏捷相關的最佳實踐和巔峰體驗，激發團隊的積極情緒，探索過去的成功因素，自由分享“我的優勢與最佳實踐”，厘清其中的邏輯關系，追根溯源，找到本質。

• II-夢想與診斷 (Dream and Diagnose)

客戶追求怎樣的價值？客戶對我們的期望是什么？此刻我們是如何回應客戶期望的？組織對我們的期望是什么？阻礙我們回應期望、達成目標的問題有哪些？

• 阻礙實現敏捷的原因分析-OAM組織分析模型

• 頭腦風暴：羅列當前的問題與主要原因

敏捷業務規劃的4D之旅（下）

• III-開拓——找到通往彼岸的道路 (Design)

通過理論與工具的輸入，幫助學員設計滿足客戶與組織期望的道路。在這個過程中，將結合公司實際的資源，進行組織設計、流程設計，保障學員可以充分發揮優勢，實現全新的夢想。

• 頭腦風暴：解決問題的潛在方案研討

• IV-在現實中再出發 (Destiny and Determination)

以下部分將作為工作坊的有力收尾，通過驅動學員執行設定的行動計劃，以及設計相應的跟進與督導機制，確保激活并增強組織的支持力，使學員具有充分的信心，持續進行匹配目標達成的敏捷改善。

• 列出所有行動步驟及關鍵環節

• 如何串聯任務和環節

• 每個步驟的潛在問題及原因

• 風險管理：制定預防性措施和應急性措施

• 小組討論：制定一份詳細的工作計劃表

驅動敏捷落地：從心入手引領敏捷計劃的付諸行動

• 敏捷實施失敗的常見原因

• 小組討論：利益相關者的關鍵分析

• 建立長效敏捷機制：匹配行動計劃的八步驟

  PDCA的意義和介入時機