《情緒與壓力管理》課程大綱【2天版】

課程五大特點(diǎn)：

1. 咨詢式授課：心理咨詢師背景的講師，對(duì)于問題分析深刻、切中要害、入木三分；

2. 課程氛圍活躍：講師妙語連珠，有問有答，課堂氛圍活躍，寓教于樂；

3. 互動(dòng)體驗(yàn)式：現(xiàn)場(chǎng)穿插管理游戲和情境模擬，讓學(xué)員在體驗(yàn)中領(lǐng)悟管理精髓；

4. PK競(jìng)爭(zhēng)模式：分組PK激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)學(xué)員參與度，有效激活學(xué)習(xí)熱情；

5. 可操作落地：有理論、有工具，現(xiàn)場(chǎng)咨詢式輔導(dǎo)，保證大家學(xué)以致用。

課程中的六大思維、八大工具：

平衡思維、引導(dǎo)思維、同理心思維、內(nèi)省思維、自我激勵(lì)思維、以人文本思維

SAS工具、SDS工具、ABC法則、注意力轉(zhuǎn)移工具、宣泄工具、催眠工具、意象對(duì)話工具、同理心工具

課程背景：

競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，信息爆炸的環(huán)境，超速運(yùn)轉(zhuǎn)的工作節(jié)奏，帶來更多的心理壓力，負(fù)面情緒蔓延的問題正在直逼人們脆弱的心理防線。如果沒有做好情緒和壓力的管理，個(gè)人生活將面臨更多的焦慮、抑郁、失眠等一系列健康問題。壓力不僅對(duì)職場(chǎng)人自身的健康產(chǎn)生傷害，更會(huì)破壞組織的健康發(fā)展，包括低工作效率、高離職率、高不滿意度等，給企業(yè)帶來工作績(jī)效降低、成本增加等無形損失。

如何幫助員工更好的降低負(fù)面情緒壓力，已經(jīng)成為越來越多公司的共識(shí)。

本課程不但從傳統(tǒng)的生理層面和意識(shí)層面幫助學(xué)員改善生活和工作的情緒壓力，還從更深的層面（潛意識(shí)層面和心理疾病）幫助學(xué)員剖析情緒壓力的機(jī)理以及學(xué)習(xí)改善方法，形成行之有效的壓力調(diào)試機(jī)制。

課程收益：

1. 讓員工能夠正確認(rèn)識(shí)壓力和情緒；

2. 使員工能夠充分了解壓力和情緒產(chǎn)生的原因；

3. 幫助員工掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對(duì)策略， 學(xué)習(xí)有效的放松方法；

4. 幫助員工樹立良好的職業(yè)心態(tài)和積極生活心態(tài)；

5. 讓員工掌握提升EQ的方法，做情緒的主人；

6. 幫助企業(yè)激活團(tuán)隊(duì)工作熱情，讓工作更加高效，創(chuàng)造更佳的業(yè)績(jī)。

課程時(shí)間：2天

授課對(duì)象：企業(yè)全員

授課方式：大量的互動(dòng)訓(xùn)練、小組PK、案例分享、視頻與工具

課程大綱：

第一講：認(rèn)識(shí)壓力與情緒

一、壓力的基本概念

1、什么是壓力？

2、什么是壓力管理

3、壓力產(chǎn)生的原因

4、壓力過大的危害

二、情緒管理與情商

1、情緒的產(chǎn)生

2、情緒與壓力的關(guān)系

3、正面情緒與負(fù)面情緒

4、情緒對(duì)人的影響

三、情緒的七大特性

1、情緒的必要性

2、情緒的兩極性

3、情緒的動(dòng)力性

4、情緒的發(fā)泄性

5、情緒的非理性

6、情緒的過程性

7、情緒的轉(zhuǎn)移性

四、心理問題和心理疾病的區(qū)別

1、時(shí)間

2、負(fù)面情緒程度

3、社會(huì)功能

第二講：意識(shí)對(duì)壓力狀態(tài)和情緒的影響

一、意識(shí)組合如何影響情緒？

1、意識(shí)、潛意識(shí)和前意識(shí)？

2、認(rèn)知心理學(xué)——意識(shí)是如何影響情緒的？

3、埃里克森：ABC法則

活動(dòng)：誰在氣我？

討論：被領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)是好事還是壞事？

二、調(diào)整生活和職場(chǎng)常見的八大錯(cuò)誤意識(shí)

1、對(duì)錯(cuò)過高意識(shí)

2、視角太小意識(shí)

3、焦點(diǎn)負(fù)面意識(shí)

4、黑箱風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

5、胡亂攀比意識(shí)

6、欲望失衡意識(shí)

7、價(jià)值觀單一意識(shí)

討論：敬錢還是敬業(yè)

8、不能接納自己意識(shí)

第三講：生理層面對(duì)情緒壓力的改善——治標(biāo)

一、基本觀點(diǎn)

1、情緒壓力的影響因素

1）體內(nèi)的生物化學(xué)物質(zhì)

2）生理行為

2、情緒對(duì)身體的影響

二、改善方法

1、運(yùn)動(dòng)法

2、合理宣泄法

3、轉(zhuǎn)移法

4、穴位按摩法

5、生物反饋療法

練習(xí)：辦公室放松操

第四講：潛意識(shí)層面對(duì)情緒壓力的改善——治本

案例：不知道為什么討厭領(lǐng)導(dǎo)？

一、潛意識(shí)理論概述

1、潛意識(shí)的概念

2、行為和心理取決于潛意識(shí)

3、意識(shí)和潛意識(shí)的關(guān)系

4、潛意識(shí)的來源

5、潛意識(shí)的溝通

二、潛意識(shí)對(duì)情緒的影響——催眠

1、什么是催眠？

2、催眠的誤區(qū)

3、催眠的功能

活動(dòng)：催眠人橋演示

4、催眠改善情緒的方法

1）專業(yè)人士催眠

2）自我催眠減壓

3）辦公室音樂催眠減壓

三、潛意識(shí)對(duì)情緒的影響——情緒條件反射

1、情緒條件反射概述

2、情緒改善方法

1）多建立正面情緒條件發(fā)射

2）正面情緒對(duì)沖平衡負(fù)面情緒

3）尋求專業(yè)人士幫助

四、潛意識(shí)對(duì)情緒的影響——泛化

1、泛化概述

2、情緒改善的兩種方法

1）逐層放松對(duì)沖

2）尋求專業(yè)人士幫助

第五講：人際關(guān)系層面情緒壓力的改善

討論：工作壓力的背后是什么？

一、人際關(guān)系的基本概述

1、人際關(guān)系的概念和種類

2、人際關(guān)系與情緒壓力

二、改善生活和工作人際關(guān)系的方法

1、培養(yǎng)焦點(diǎn)正面思維

活動(dòng)：贊美你的同事

2、得到人際支持與付出人際支持的大約平衡

3、主動(dòng)鼓勵(lì)親密關(guān)系

視頻：與親人對(duì)視三分鐘

4、使自己內(nèi)心充滿感恩的心

5、不要希望他人感激

6、減少抱怨，勇于行動(dòng)

案例：?jiǎn)栴}型員工還是方案型員工

第六講：常見的心理疾病和輕度情緒壓力改善

一、抑郁與抑郁癥

案例：他為什么害怕去上班？

1、什么是抑郁？

2、什么是抑郁癥？

3、抑郁癥的治療

二、焦慮與焦慮癥

1、什么是焦慮？

2、適度焦慮有助于工作效率提升

3、什么是焦慮癥？

4、焦慮癥的治療

5、失眠的應(yīng)對(duì)

三、強(qiáng)迫癥

1、什么是強(qiáng)迫癥？

2、輕度強(qiáng)迫是職場(chǎng)精英階層的通病

3、強(qiáng)迫癥的治療

四、緩解輕度負(fù)面情緒壓力的四步法

1、消除原因

2、化淡情緒

3、雙面解析

4、接納自我

五、輕度負(fù)面情緒壓力的改善方法

1、運(yùn)動(dòng)法

2、傾訴法

3、流淚法

4、音樂療法

5、感恩法

6、養(yǎng)寵物

7、食物療法

8、視覺療法

六、幫他樹立陽光心態(tài)

1、空杯的心態(tài)

2、積極的心態(tài)

3、負(fù)責(zé)的心態(tài)

4、付出的心態(tài)

5、學(xué)習(xí)的心態(tài)

6、感恩的心態(tài)

七、情緒管理的小妙招

• 要有目標(biāo)和追求

• 經(jīng)常保持微笑

• 學(xué)會(huì)和別人一塊分享喜悅

• 樂于助人

• 保持一顆童心

• 學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處

• 保持幽默感

• 要能處亂不驚

• 學(xué)會(huì)寬恕他人

• 有幾個(gè)知心朋友

• 場(chǎng)合別人保持合作，并從中獲得樂趣

• 享受你的天倫之樂

• 保持高度的自信心

• 偶爾放縱自己一下

• 有空上上網(wǎng)

• 最后，不要財(cái)迷