MTP中層干部管理技能提升

MTP中層干部管理技能提升

課程背景：

MTP（英文全稱Management Training Program ）原義為管理培訓(xùn)計(jì)劃，是由美國在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系，也是當(dāng)今世界經(jīng)典管理培訓(xùn)之一。該體系對于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美、日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。上世紀(jì)90年代末，MTP也由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)方案，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。
本課程是專門為國內(nèi)中層管理人員而開發(fā)，課程中有大量的管理案例和實(shí)用工具，有很強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，得到數(shù)百位經(jīng)理人的高度認(rèn)同。
企業(yè)中層是企業(yè)管理的核心，中層強(qiáng)，管理強(qiáng)；中層弱，管理弱。再好的戰(zhàn)略得不到正確的執(zhí)行等于零，再好的決策得不到中層的落實(shí)往往落空，企業(yè)需要堅(jiān)實(shí)可靠的中層團(tuán)隊(duì)，正如人不能沒有健康強(qiáng)壯的脊椎！
大多數(shù)企業(yè)的中層普遍缺乏職業(yè)的專業(yè)的管理技能學(xué)習(xí)，“無師自通、 自學(xué)成才”普遍存在！管理干部缺乏最基本的職業(yè)化管理素質(zhì)，不了解領(lǐng)導(dǎo)力的塑造，缺乏溝通技能、不掌握規(guī)范的管理流程和方法，對中層管理能力的粗放態(tài)度令企業(yè)無形中付出了高昂的管理成本，犧牲了數(shù)倍于實(shí)際業(yè)績的績效，浪費(fèi)了企業(yè)大量的資源……
企業(yè)中層管理者應(yīng)當(dāng)具備哪些管理技能？如何有效提升企業(yè)中層管理技能？如何打造企業(yè)堅(jiān)實(shí)的“中腰”？
MTP培訓(xùn)項(xiàng)目，從眾多成功企業(yè)管理實(shí)踐中總結(jié)而出，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)管理方法和理論，通過專業(yè)的訓(xùn)練式培訓(xùn)模式，迅速提升企業(yè)經(jīng)理人管理才能，培養(yǎng)職業(yè)化的中層管理團(tuán)隊(duì)，提升企業(yè)管理效能。

課程收益：

● 學(xué)習(xí)和掌握經(jīng)理人管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)的管理基本知識(shí)和工作內(nèi)容
● 學(xué)習(xí)和掌握通用的管理方法和工作思路、思維方法和工具
● 掌握企業(yè)管理者各個(gè)職責(zé)模塊的要求和內(nèi)容
● 全面學(xué)習(xí)和掌握職業(yè)經(jīng)理人管理能力、素質(zhì)和技能要求

課程方式：視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+情景訓(xùn)練

課程時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天

課程對象：各企事業(yè)單位中基層管理者

課程大綱

第一講：基本認(rèn)知

一、管理概論

1、管理定義

2、管理理論回顧

3、管理的層次和技能

◇研討：“問題猴子”管理

二、組織效能與角色認(rèn)知

1、企業(yè)目標(biāo)和贏利模式

2、組織的形成與結(jié)構(gòu)劃分

3、管理者的定位與角色認(rèn)知

◇人才的冰山素質(zhì)模型

◇管理者的角色轉(zhuǎn)換

◇活動(dòng)演練：上中下三層互動(dòng)

第二講：自我管理

一、管理者的觀念與心態(tài)

1、成功定理與冰山理論

2、管理者的心態(tài)培養(yǎng)

3、成功管理者的好習(xí)慣

4、職業(yè)經(jīng)理人正確的觀念與心態(tài)

◇活動(dòng)演練：心態(tài)決定命運(yùn)

二、時(shí)間與壓力管理

1、時(shí)間管理的概念和誤區(qū)

2、時(shí)間盤點(diǎn)

◇游戲：剪時(shí)間

3、時(shí)間管理的原則

◇案例：李尚的一天

4、時(shí)間管理的工具

◇要事第一法則

◇生活平衡法則

5、管理人員的省時(shí)之道

6、管理者的壓力源分析

7、壓力管理原則

8、如何疏解壓力

◇五分鐘緩解壓力技巧：（假裝法、次感元法、心理暗示法）

第三章、工作管理

一、目標(biāo)管理

1、管理者對目標(biāo)管理認(rèn)識(shí)的誤區(qū)

2、目標(biāo)的定義及目標(biāo)管理的作用

◇小測試：為什么會(huì)有一個(gè)小洞？

3、目標(biāo)管理的理論架構(gòu)

討論：五年后的企業(yè)藍(lán)圖？

4、目標(biāo)管理的兩大類型及其選擇方法

5、設(shè)定目標(biāo)的原則與標(biāo)準(zhǔn)

6、設(shè)定目標(biāo)的程序、形態(tài)與步驟

◇燈塔的故事

7、目標(biāo)體系：體系圖/總目標(biāo)/單位目標(biāo)/個(gè)人

8、目標(biāo)管理的績效評估與應(yīng)用

二、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)

1、管理者的計(jì)劃、執(zhí)行、控制與協(xié)調(diào)技巧

2、PDCA管理循環(huán)

3、計(jì)劃的作用與方法

4、計(jì)劃的種類

5、計(jì)劃的制訂

6、計(jì)劃制訂的程序與要領(lǐng)

7、如何排除影響執(zhí)行力的因素

8、控制過與不及及其影響

9、控制的本質(zhì)

◇ 案例：企業(yè)“熱爐法則”

10、 控制的形態(tài)與問題的種類

11、 控制時(shí)應(yīng)掌握的原則

12、 工作協(xié)調(diào)要領(lǐng)

13、 透過整合進(jìn)行協(xié)調(diào)

◇模擬演練：創(chuàng)意飛行器

三、績效管理

1、企業(yè)價(jià)值鏈管理

◇獵人、獵狗與兔子

2、 績效管理體系及發(fā)展過程

◇ 各層次人員考核要求及關(guān)鍵內(nèi)容

3、 績效改進(jìn)的步驟與方法

◇ 績效輔導(dǎo)

◇ 績效面談

◇ 視頻研討：當(dāng)下屬績效不高時(shí)如何與下屬進(jìn)行面談？

第四講：人員管理

一、人際關(guān)系與有效溝通

1、 溝通認(rèn)知

◇ 模擬演練：疆場決戰(zhàn)

◇ 人際溝通中的哈里視窗

2、 有效溝通技巧

◇ 精確表達(dá)技巧

◇ 學(xué)會(huì)如何聆聽

◇ 適時(shí)發(fā)問技巧

◇ 處理異議技巧

3、 橫向與縱向溝通

◇ 如何與上司溝通

◇ 如何與同事溝通

◇ 如何與下屬溝通

二、部屬培育與指導(dǎo)

1、 企業(yè)人力訓(xùn)練架構(gòu)解析

2、 OJT的運(yùn)用

◇ 漁王的三個(gè)兒子的故事

3、 OJT的步驟與注意事項(xiàng)

◇ 模擬演練：拼T字（學(xué)習(xí)輔導(dǎo)部屬的先后順序）

三、有效授權(quán)

1、授權(quán)的含義

◇ 常見兩種錯(cuò)誤傾向

◇ 授權(quán)不是什么？

2、授權(quán)的四個(gè)原則

◇ 案例分析：如何確定授權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)？

3、授權(quán)的四個(gè)階段

◇ 案例研討：如何給予部屬充分的做事靈活性？