《電力企業(yè)對標(biāo)一流企業(yè)建設(shè)能力提升》

課程背景：

為貫徹落實國務(wù)院國資委《關(guān)于開展對標(biāo)世界一流管理提升行動的通知》（國資發(fā)改革〔2020〕39號）部署要求，統(tǒng)籌推進好公司對標(biāo)世界一流管理提升三年行動，全面提升公司管理能力和管理水平，加快建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)，全面落實國務(wù)院國資委部署要求，結(jié)合公司創(chuàng)建世界一流企業(yè)工作實際，重點從主責(zé)主業(yè)管理、戰(zhàn)略管理、組織管理、運營管理、財務(wù)管理、科技管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、數(shù)字化（信息化）管理等九大領(lǐng)域，對標(biāo)世界一流企業(yè)、行業(yè)先進企業(yè)、細(xì)分領(lǐng)域冠軍等，找差距、補短板、強弱項，將改革攻堅、制度建設(shè)貫穿其中，全面加強電力公司管理體系和管理能力建設(shè)。綜上所述，本課程重點講《對標(biāo)世界一流管理提升行動》，針對國際國內(nèi)先進電力企業(yè)進行對標(biāo)管理通過系統(tǒng)的講解，從對標(biāo)一流企業(yè)建設(shè)模型解讀、對標(biāo)管理與對標(biāo)工作體系、對標(biāo)一流企業(yè)建設(shè)行動實踐，激發(fā)學(xué)員對標(biāo)管理思維，掌握對標(biāo)管理方法；同時引導(dǎo)學(xué)員在課程工作坊中，針對電網(wǎng)工作實際（上述九大領(lǐng)域）進行有針對性的選擇對標(biāo)管理，并拿出具有創(chuàng)新的行動方案成果。

課程收益：

● 對標(biāo)管理:提高對標(biāo)管理認(rèn)識，有利于企業(yè)持續(xù)開展“立標(biāo)、追標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”四個階段的對標(biāo)管理。

●技能提升:提升企業(yè)硬實力和軟實力雙提升的重要途徑,掌握國際著名企業(yè)的對標(biāo)世界一流企業(yè)管理經(jīng)驗、領(lǐng)先的重要管理工具、方法等。

●推進實踐：針對學(xué)員工作中遇到的問題，在工作坊中有針對性地運用對標(biāo)管理工具，找到創(chuàng)新性企業(yè)管理解決方案

●成果呈現(xiàn)：課程結(jié)束后可向公司管理層呈現(xiàn)若干具有創(chuàng)新的對標(biāo)管理行動計劃、可執(zhí)行的實施方案

課程對象：電力企業(yè)管理人員、技術(shù)人員，以及公司對標(biāo)提升行動領(lǐng)導(dǎo)小組人員

課程時間：2天,6小時/天

課程方式：理論講授+案例分析+頭腦風(fēng)暴+工具演練+行動學(xué)習(xí)+互動討論+講師點評

提供工具：

1.對標(biāo)常用工具 2.指標(biāo)評價工具 3.診斷分析工具4.對標(biāo)典型經(jīng)驗編寫模板 5.對標(biāo)典型經(jīng)驗評分工具6.對標(biāo)管理行動計劃工具

課程大綱

第一部分 對標(biāo)一流企業(yè)建設(shè)模型解讀

第一講 對標(biāo)一流企業(yè)建設(shè)模型解讀

一、國資委《對標(biāo)世界一流管理提升行動》文件解讀

1、推進企業(yè)管理提升，讓管理成為中國企業(yè)發(fā)展的競爭力；

2、對標(biāo)世界一流企業(yè)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀實踐經(jīng)驗。

二、對標(biāo)一流企業(yè)建設(shè)模型解讀

1.八大重點任務(wù)

2.變革能夠給企業(yè)帶來三大方面價值：

經(jīng)營業(yè)績的改進

管理能力的提升

管理體系的改善

3.課堂測試：對標(biāo)一流企業(yè)建設(shè)對標(biāo)管理

4.課堂討論：對標(biāo)一流企業(yè)建設(shè)建對標(biāo)管理思路方法

第二講 對標(biāo)管理與對標(biāo)工作體系

一、電網(wǎng)對標(biāo)管理

1.對標(biāo)管理基礎(chǔ)

2.對標(biāo)管理作用

3.電網(wǎng)內(nèi)部對標(biāo)

4.電網(wǎng)外部對標(biāo)

5.電網(wǎng)企業(yè)對標(biāo)管理歷程

二、管理學(xué)界20世紀(jì)三大管理方法：

1.對標(biāo)管理

2.企業(yè)再造

3.戰(zhàn)略聯(lián)盟

三、標(biāo)桿管理基本知識

1.標(biāo)桿管理定義

2.對標(biāo)管理歷史淵源

3.對標(biāo)管理四個階段

4.對標(biāo)管理的發(fā)展歷程

5.對標(biāo)管理原則

6.對標(biāo)管理的作用

7.員工在實施對標(biāo)管理前后的態(tài)度

8.對標(biāo)管理工作流程

9.對標(biāo)管理核心是改進提高

四、電網(wǎng)企業(yè)對標(biāo)管理歷程

1.啟動階段

2.推進階段

3.完善階段

4.深化階段

5.優(yōu)化階段

五、國內(nèi)外電力著名企業(yè)

國內(nèi)：國家電網(wǎng)、國家電投、中國南方電網(wǎng)、中國華能、中電、

國外：法國電力、意大利國家電力、西班牙跨國電氣公司：伊比德羅拉、東京電力、德國意昂電力集團

六、對標(biāo)工作體系

1.組織體系建設(shè)

2.制度流程建設(shè)

3.人才隊伍建設(shè)

4.對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組

七、工作制度建設(shè)

1.對標(biāo)管理辦法

2.對標(biāo)管理方案

3.指標(biāo)評價體系方案

4.對標(biāo)目標(biāo)管理方案

案例：某電力年度工作流程

八、指標(biāo)管控工作流程

1.事前指標(biāo)完成值預(yù)控

案例：某電網(wǎng)公司專業(yè)評價預(yù)測及提升措施

2.事中指標(biāo)診斷分析

案例：某電網(wǎng)公司 當(dāng)期弱勢指標(biāo)分布情況

3.事后整改措施效果跟蹤

案例：某電網(wǎng)公司 指標(biāo)整改情況

九、人才隊伍建設(shè)

1.對標(biāo)管理基礎(chǔ)知識

2.對標(biāo)指標(biāo)體系知識

3.對標(biāo)目標(biāo)體系知識

4.對標(biāo)運轉(zhuǎn)保障體系知識

十、各層次人員知識需求

1.對標(biāo)管理各層級人員分類

2.各層級人員知識掌握要求

3..培訓(xùn)和人才成長機制

十一、對標(biāo)指標(biāo)體系及目標(biāo)制定

1.指標(biāo)體系構(gòu)建

2.指標(biāo)目標(biāo)制定及措拖

3.指標(biāo)因子分解及責(zé)任權(quán)重

4.指標(biāo)體系分析方法

5.為什么要建立指標(biāo)體系

6.電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)體系的重要意義

7.電網(wǎng)指標(biāo)體系分類

8.電網(wǎng)層次化指標(biāo)體系

9.指標(biāo)體系總體框架

10.電網(wǎng)指標(biāo)分析方法

11.電網(wǎng)重點客戶分析

案例：某電網(wǎng)分析數(shù)據(jù)

第二部分 對標(biāo)一流企業(yè)建設(shè)行動實踐

第三講 對標(biāo)指標(biāo)體系、工具、應(yīng)用

一、對標(biāo)常用工具

1.指標(biāo)評價工具

2.診斷分析工具

二、指標(biāo)評價工具

1.正態(tài)分布法

2.五分位法

3.閾值分位法

4.固定分段評價法

5.插值評價法

6.歸一化評價法

三、診斷分析工具

1.樹圖分析法

2.相關(guān)性分析法

3.波士頓矩陣法

4.5W2H分析法

5.因果圖（魚骨圖）分析法

四、對標(biāo)診斷分析及改進提升

1.診斷分析流程

2.月度指標(biāo)預(yù)警

3.季度和年度診斷分析

4.靈敏度分析

5.專業(yè)協(xié)同改進提升

6.診斷分析工具應(yīng)用

課堂討論：對標(biāo)管理診斷工具運用

第四講 對標(biāo)典型經(jīng)驗、著名企業(yè)對標(biāo)

一、對標(biāo)典型經(jīng)驗

1.典型經(jīng)驗培育

2.典型經(jīng)驗提煉

3.典型經(jīng)驗評審

4.典型經(jīng)驗推廣

二、典型經(jīng)驗

1.實際應(yīng)用的

2.有效的

3.出色的

4.有推廣價值的

三、對標(biāo)典型經(jīng)驗

1.總體思路

2.主要管理方法

3.主要成效

四、典型經(jīng)驗的特征

1.先進性

2.示范性

3.實踐性

4.成熟性

五、典型經(jīng)驗的作用--提供內(nèi)部對標(biāo)的標(biāo)桿

1.標(biāo)桿管理的分類

2.對標(biāo)工作流程

案例：

電網(wǎng)典型經(jīng)驗庫及工作規(guī)定

國網(wǎng)典型經(jīng)驗庫結(jié)構(gòu)

3.問題導(dǎo)向，精準(zhǔn)選題

4.按照模版撰寫典型經(jīng)驗

5.提供模板寫整體思路

6.對標(biāo)典型經(jīng)驗評分表

7.規(guī)范評審流程

各單位預(yù)審

各部門初審

公司公開評審

案例：國家電網(wǎng)、國家電投、國際國內(nèi)先進電力企業(yè)、華為、

案例：新員工招募流程標(biāo)桿

8.四個不同企業(yè)流程對比

六、國際一流企業(yè)對標(biāo)

1.世界一流企業(yè)管理方法

2.國際對標(biāo)實施要點

3.國際對標(biāo)主要做法

4.國際對標(biāo)主要項目

5.典型經(jīng)驗案例分享

課堂作業(yè)：對標(biāo)一流企業(yè)對標(biāo)管理行動計劃