《標(biāo)桿房企工程管理之提高個人領(lǐng)導(dǎo)力的要點及實戰(zhàn)案例》

【課程背景】

在當(dāng)前房地產(chǎn)行業(yè)中，通用能力素質(zhì)管理中的領(lǐng)導(dǎo)力管理一直是各地產(chǎn)公司管理的焦點和難點。針對基層一線工程師而言，現(xiàn)階段多半對當(dāng)前地產(chǎn)市場失去信心。要么是對標(biāo)企業(yè)暴雷，要么是工作開展不順利，導(dǎo)致心情不順暢，工作缺乏動力和激情。老員工則得過且過，做一天和尚撞一天鐘，新員工則小心謹(jǐn)慎，噤若寒蟬；工程管理專業(yè)相對封閉獨(dú)立，經(jīng)常在一線，生活在供方的恭維和肯定中，總認(rèn)為自己已經(jīng)足夠經(jīng)驗豐富，下意識抵觸新技術(shù)新工藝新材料等新的知識體系引入，不愿意自我學(xué)習(xí)提升；在自我時間管理和工作效能提升上，總認(rèn)為自己擅長編排項目施工進(jìn)度計劃，自我時間管理也是牛人；在與相關(guān)業(yè)務(wù)溝通協(xié)同上，喜歡以項目和自我專業(yè)為中心，要么過于強(qiáng)勢，要么拙于表達(dá)，要么很難達(dá)到與各專業(yè)的協(xié)同均好性發(fā)展；

本次課程根據(jù)專家23年的工作經(jīng)歷及經(jīng)驗（10年中建系統(tǒng)工作經(jīng)歷、13年地產(chǎn)企業(yè)管理經(jīng)歷），結(jié)合清華大學(xué)工程制造業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力提升的管理方法，通過對多個與工程管理領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)的實際操作案例進(jìn)行情景解剖，導(dǎo)出能夠適合大多數(shù)地產(chǎn)企業(yè)提升基層工程管理專業(yè)員工通用能力素質(zhì)模型中個人領(lǐng)導(dǎo)力的管理思路和技巧，以及切實落地的手段及措施。

本次課程特點是將標(biāo)桿地產(chǎn)企業(yè)工程管理的實戰(zhàn)案例經(jīng)驗與清華大學(xué)制造業(yè)經(jīng)典管理理論密切結(jié)合，實操案例多、啟發(fā)性強(qiáng)，同時可與學(xué)員有較多的深度互動，通過互動交流來進(jìn)一步梳理學(xué)員的管理思路及實戰(zhàn)操作。

【課程收益】

1. 理解掌握個人領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)，了解領(lǐng)導(dǎo)力的定義，如何專注高回報活動，聚焦組織戰(zhàn)略，獲取高額回報；

2. 理解掌握樹立積極工作意識的重要性和關(guān)鍵要素，了解態(tài)度對工作效率的影響，保持工作激情，學(xué)會空杯心態(tài)，具備感恩心態(tài)，具備寬容心態(tài)，需要老板心態(tài)，學(xué)會自我肯定和具象化；

3. 理解掌握精準(zhǔn)設(shè)定目標(biāo)的重要性和關(guān)鍵要素，了解人為何要有目標(biāo)；分清公司的經(jīng)營目標(biāo)和自己工作目標(biāo)的關(guān)系，學(xué)習(xí)如何統(tǒng)一公司經(jīng)營目標(biāo)和項目以及個人目標(biāo)，優(yōu)先確保公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落地；

4. 理解掌握個人時間管理的重要性和關(guān)鍵要素，提高個人工作效能，塑造良好高效的職業(yè)工作習(xí)慣；

5. 理解掌握高效溝通管理的重要性和關(guān)鍵要素，以更好的保證各專業(yè)間溝通和協(xié)同的有效性，提高溝通協(xié)同工作質(zhì)量；

【課程對象】

項目各專業(yè)工程師，造價工程師，成本工程師，設(shè)計師，各專業(yè)部門經(jīng)理等一線基層領(lǐng)導(dǎo)者和管理者；

【課程大綱】

一、個人領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)

1. 全方位領(lǐng)導(dǎo)能力

• 全面自我領(lǐng)導(dǎo)力是什么；做事的有效性；獲取效益最大化 ；

2. 領(lǐng)導(dǎo)力定義

1. 個人領(lǐng)導(dǎo)力定義；控制時間提升管理績效；時間的真正含義；

1. 不要為了做事而做事

1. 節(jié)省時間；自信和傾聽；如何應(yīng)對目標(biāo)變化；

• 案例：如何應(yīng)對項目工作目標(biāo)變化

• 案例：無效利用時間浪費(fèi)項目工程人力資源案例

1. 帕累托定律；專注高回報活動；承擔(dān)風(fēng)險；對事業(yè)和工作的意義；

• 案例：標(biāo)桿企業(yè)客戶報修產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)案例

1. 提高領(lǐng)導(dǎo)力的益處

1. 對事業(yè)和工作的意義；設(shè)定自己的領(lǐng)導(dǎo)力基準(zhǔn) ；遵循原則；

1. 小結(jié)：效益最大；做事目的；帕累托定律；設(shè)定基準(zhǔn)；以人為本；

2. 分組討論與交流

二、樹立積極的工作意識

1. 態(tài)度對工作效率的影響；什么是心態(tài)；

2. 為何要有激情；如果擁有激情；如何點燃激情；

• 案例：三框無檻木質(zhì)防火防盜門配置案例分析

1. 空杯心態(tài)；感恩心態(tài)；寬容心態(tài)；老板心態(tài)；

• 案例：地庫結(jié)構(gòu)閉水檢驗空杯心態(tài)案例分析

1. 自我肯定與具象化；具象化駕馭想象力；

• 案例：一體化遮陽外窗窗套具象化思考案例分析

1. 小結(jié)：態(tài)度；激情；空杯；感恩；寬容；老板；具象；

2. 分組討論與交流

三、精準(zhǔn)設(shè)定目標(biāo)

1. 目標(biāo)是什么；為什么要有目標(biāo)；目標(biāo)的作用；成功的步驟；

2. 什么是目標(biāo)管理；正確的工作態(tài)度；設(shè)定總目標(biāo)；目標(biāo)設(shè)定SMART原則；目標(biāo)分解；目標(biāo)實施PDCA；

• 案例：如何精準(zhǔn)設(shè)定目標(biāo)案例分析

• 案例：項目管理目標(biāo)設(shè)定明確案例

• 案例：工程管理目標(biāo)設(shè)定案例

1. 工作目標(biāo)的制定；個人目標(biāo)的設(shè)定；工作目標(biāo)的確認(rèn)；

2. 衡量進(jìn)展；跟蹤、測量和反饋；

• 案例：如何提高外窗防滲漏性能？

• 案例：竣工驗收屋頂滲漏水檢查實施結(jié)果及獎懲案例

1. 小結(jié)：為何要目標(biāo)；什么是目標(biāo)；設(shè)定總目標(biāo)；目標(biāo)要分解；工作定目標(biāo)；目標(biāo)要確認(rèn)；測量和反饋；

2. 分組討論與交流

四、個人時間管理

1. 時間的含義；時間管理四大原則；行動依據(jù)；節(jié)省時間；減少沖突；時間“四象限”法則；

2. 目標(biāo)設(shè)定過程及書面目標(biāo)的力量；

• 案例：目標(biāo)設(shè)定過程及書面目標(biāo)的力量:——某老總的時間分析案例

1. 通用時間圖譜；

• 案例：標(biāo)桿房企工程師周工作清單和時間計劃案例分析；

• 案例：工程師頭痛問題目標(biāo)障礙窮盡案例分析

1. 安排時間進(jìn)行計劃與目標(biāo)設(shè)定；

2. 干擾的代價；如何減少外部干擾；如何高效生活；如何高效工作；

• 案例：標(biāo)桿房企工程師高效內(nèi)務(wù)管理案例分析

• 案例：標(biāo)桿房企工程師高效內(nèi)業(yè)管理案例分析

• 案例：標(biāo)桿房企工程師高效電子文檔管理案例分析

1. 分組討論與交流

五、提高“溝通”和“協(xié)同”效率

1. 有價值的目標(biāo)；有效的溝通作用；為何要做有效的溝通；有效溝通實施步驟；

• 案例：為何要做有效的溝通（竣工驗收慶典放鞭炮）案例分析

• 案例：有價值的目標(biāo)（現(xiàn)場工人砌墻）設(shè)定案例分析

• 案例：砌體工程四圖管理和溝通缺失案例

1. 有效溝通重點：同理心；重復(fù)；標(biāo)注；校準(zhǔn)；

• 案例：農(nóng)民工圍堵售樓處溝通談判案例分析

• 案例：外保溫材料研發(fā)設(shè)計選型溝通案例分析

• 案例：電梯門洞找坡構(gòu)造溝通案例分析

1. 有效溝通的八種方法；贊美法/共贏法/實證法/反問法/愿景法/唯一法/博弈法/大眾法；

2. 贊美法；承認(rèn)不足/肯定優(yōu)點/請求幫助/以柔制剛；

3. 共贏法；天時地利人和；溝通順序；我→上級→條線→大條線→運(yùn)營線→合作方；

• 例題：陽臺防滲漏節(jié)點共贏法溝通例題分析

1. 實證法；現(xiàn)場/數(shù)據(jù)/案例/案例/樣板/試驗；反問法；界定問題/聚焦目標(biāo)/價值建議/創(chuàng)造潛力；

• 例題：自粘型防水的可靠性分析實證法溝通例題分析

• 例題：自粘型防水的可靠性分析反問法溝通例題分析

1. 愿景法（畫餅/忽悠）；制定參考目標(biāo)/設(shè)立起點提高/權(quán)衡利益點/改變風(fēng)險態(tài)度；

• 例題：推行鋁模工藝質(zhì)量改進(jìn)愿景法溝通例題分析

1. 唯一法；不給浮動和不確定性；

• 例題：混凝土澆搗斷供索要材料款總包溝通例題分析

• 例題：贈送客戶苗木客戶心態(tài)變化唯一法例題分析

1. 博弈法；利己心態(tài)/整體最差；

• 例題：總包零滲漏質(zhì)量改進(jìn)合約談判推進(jìn)過程博弈法例題分析

1. 大眾定理；一次博弈納什均衡/多次博弈合作達(dá)成/連續(xù)合作均衡解；

2. 溝通方法論小結(jié)：有價值的目標(biāo)/溝通重點/實證法/反問法/前景理論/對比理論/博弈論/囚徒困境/大眾定理；

3. 分組討論與交流；