新晉升基層干部管理技能提升

新晉升基層干部管理技能提升

課程背景：

一、從技術(shù)/業(yè)務(wù)崗位晉升到管理崗位，意味著公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的認(rèn)可，也意味著所扮演的角色、所需掌握的技能和工作職責(zé)都要發(fā)生很大變化：

• 原來(lái)只要管好自己，現(xiàn)在要管好個(gè)團(tuán)隊(duì)：

• 原來(lái)只要做件事情，現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情；

• 原來(lái)是聽(tīng)人指揮，現(xiàn)在要奉斷地向上級(jí)請(qǐng)示、與同級(jí)商量、對(duì)下級(jí)指導(dǎo)。

二、由于不能很好地理解這種變化，不能快速實(shí)現(xiàn)角色上的轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致很多被提拔到管理崗位的業(yè)務(wù)能手、技術(shù)骨干，都遇到了勝任力不足的尷尬。

• 身居管理崗位的他們?nèi)匀粚?duì)技術(shù)、業(yè)務(wù)抱有一種留戀，扮演的更多是“超級(jí)業(yè)務(wù)員”“超級(jí)技術(shù)員”的角色，每天都像救火員一樣，對(duì)員工不放心，遇事總是親力親為，心力交瘁，手頭上總有做不完的事情。

• 同時(shí)不知如何去調(diào)動(dòng)員工的積極性，不善于充分利用團(tuán)隊(duì)力量，借力使力，最終將自己的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)成了一座“孤島”，同平行兄弟部門的關(guān)系僵化，也因未曾主動(dòng)爭(zhēng)取別人的支持與配合導(dǎo)致在工作中被掣肘，被動(dòng)不堪，甚至成了同級(jí)眼中的“異端”。用美國(guó)學(xué)者勞倫斯·彼得(Laurence Peter)的話說(shuō)，他們已經(jīng)到了“不能勝任的位置”，即到了“彼得高地”。

三、據(jù)統(tǒng)計(jì)，幾乎100％的新經(jīng)理被提拔后，都會(huì)出現(xiàn)工作不適、疲于應(yīng)付的狀況，有高達(dá)40％的新經(jīng)理則始終無(wú)法穿越這一迷茫期，會(huì)在走馬上任后的短短十八個(gè)月內(nèi)遭遇滑鐵盧，甚至?xí)淮蚧卦?，從哪里?lái)再回到哪里去。

大量研究和實(shí)踐表明：70%以上的新任經(jīng)理人，上任6個(gè)月后仍難以勝任管理崗位，沒(méi)有誰(shuí)是天生的管理者?！笆〉念I(lǐng)導(dǎo)者有一個(gè)共同的特征，那就是缺乏自我認(rèn)知。”新任經(jīng)理需要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換與升級(jí)，從優(yōu)秀員工身份轉(zhuǎn)換為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知與相應(yīng)的管理能力，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人，管理角色認(rèn)知與升級(jí)培訓(xùn)是優(yōu)秀企業(yè)管理者成長(zhǎng)的必修課。

課程收益：

● 了解從骨干到管理者角色轉(zhuǎn)換過(guò)程

● 幫助管理者準(zhǔn)確進(jìn)行自我角色定位

● 明確基層管理者的6個(gè)基本職責(zé)

● 了解管理工作的5大功能

● 掌握管理者的3項(xiàng)核心技能

課程方式：專業(yè)講授+視頻觀賞+小組研討+互動(dòng)游戲+案例分析+角色演練

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：儲(chǔ)備干部、技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干、3年以內(nèi)新任管理者

課程大綱

引例：趙倩的困惑

第一講：管理者的角色定位于認(rèn)知

一、人在社會(huì)中的角色認(rèn)知

1、角色的定義

2、角色的四個(gè)決定

3、從業(yè)務(wù)/技術(shù)到管理的六大轉(zhuǎn)變

4、管理者角色的四位

1）定位

2）到位

3）不越位

4）補(bǔ)位

5、管理者的四大錯(cuò)位

6、角色雷達(dá)：掃描管理者的定位

二、新任管理者面臨的四項(xiàng)挑戰(zhàn)

1、挑戰(zhàn)公式認(rèn)知

2、EC3的解讀

3、主管≠主管

三、新任管理者的基本類型

1、生產(chǎn)技術(shù)型

2、盲目執(zhí)行型

3、大撒把型

4、勞動(dòng)模范型

5、哥們義氣型

四、優(yōu)秀的管理者應(yīng)該具備的七大特征

五、基層管理者扮演的三大角色

1、人際關(guān)系角色

2、信息角色

3、決策角色

六、基層管理者的六個(gè)基本職責(zé)

1、六個(gè)基本職責(zé)解析

課堂練習(xí)：基層管理者最重要的職責(zé)排排看

2、不同層級(jí)管理者的能力組合認(rèn)知

案例分析：下面基層管理者存在什么問(wèn)題

第二講：管理者管理工作的五大功能

一、管理定義與基本認(rèn)知

二、管理工作五大功能之計(jì)劃

1、什么是計(jì)劃

2、制定計(jì)劃的步驟

3、計(jì)劃的內(nèi)容

三、管理工作五大功能之組織

1、什么是組織

2、基層管理者的組織工作有哪些

四、管理工作五大功能之輔導(dǎo)

1、為什么要輔導(dǎo)

2、輔導(dǎo)的流程于方法

五、管理工作五大功能之控制

1、什么是控制

2、控制的作用于方法

六、管理工作五大功能之協(xié)調(diào)

1、什么是協(xié)調(diào)

2、協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容

案例：惱火的王科長(zhǎng)

第三講：新任管理者的必備核心技能

一、核心技能-時(shí)間管理

1、時(shí)間的基本認(rèn)知

2、時(shí)間管理的20/80法則

3、時(shí)間管理矩陣的應(yīng)用

4、四個(gè)好習(xí)慣提高時(shí)間管理效率

二、核心技能-科學(xué)授權(quán)

1、管理者為什么要授權(quán)

2、什么是授權(quán)

3、授權(quán)的三大要素

1）工作的內(nèi)容

2）工作的職權(quán)

3）工作的責(zé)任

4、授權(quán)的情況與原則

1）必須授權(quán)

2）可能授權(quán)

3）不能授權(quán)

5、授權(quán)的程序

1）明確任務(wù)

2）選賢任能

3）落實(shí)分工

4）跟蹤完成

6、授權(quán)的注意事項(xiàng)

三、核心技能-有效激勵(lì)

1、什么是激勵(lì)

2、激勵(lì)的常見(jiàn)種類

3、激勵(lì)的五大要素

1）具體

2）感受

3）效果

4）再接再厲

5）及時(shí)

4、有效激勵(lì)的原則與步驟