管理者的角色定位——從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀經(jīng)理

【課程背景】

對(duì)于基層管理人員來(lái)說(shuō)，首先是角色身份的轉(zhuǎn)變，原來(lái)在專業(yè)崗位干得不錯(cuò)，擁有良好的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作的熱情，但被提拔到管理崗位后，不得不面臨著型的問(wèn)題：從以前自己完成任務(wù)到現(xiàn)在的通過(guò)下屬員工完成任務(wù)。同時(shí)，對(duì)于管理者而言，要使自己能在企業(yè)中發(fā)揮自己應(yīng)有的作用，必須認(rèn)識(shí)自己，也就是角色認(rèn)知，從而能夠充分扮演好自己在企業(yè)中的角色。管理者是否具備正確的管理角色認(rèn)知，決定了管理者的工作成效，了解自我才能領(lǐng)導(dǎo)他人。最后，要想使企業(yè)或組織管理高效化，管理者一定要有職業(yè)化的意識(shí)和先進(jìn)的理念，能夠認(rèn)識(shí)到管理能力對(duì)提高組織效率、提升企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。

作為管理者要具備哪些基礎(chǔ)管理技能？如何通過(guò)員工達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)？如何協(xié)調(diào)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)與員工之間的矛盾和沖突？如何與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、平行同事、下屬員工進(jìn)行有效的溝通？如何提升團(tuán)隊(duì)的工作效率？管理者在不同角色上時(shí)間如何分配？本課程基于以上問(wèn)題的解決，為企業(yè)管理人員量身訂制，從角色認(rèn)知的角度為管理人員提供切實(shí)可行的整體解決方案。

【課程收益】

• 明確管理者在企業(yè)價(jià)值鏈中的作用及其對(duì)員工的影響關(guān)系

• 分析管理者角色轉(zhuǎn)變困難的誤區(qū)與原因

• 闡明管理者角色的定位與關(guān)鍵職責(zé)

• 說(shuō)明優(yōu)秀管理者的品德與能力要求

• 說(shuō)明管理者角色轉(zhuǎn)變的有效措施與方法

【課程特色】

講師講授+案例分析+視頻互動(dòng)+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練+測(cè)評(píng)及行為強(qiáng)化反饋等混合式學(xué)習(xí)形式

【課程對(duì)象】中基層管理者/新任管理者/儲(chǔ)備管理干部

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

一、管理者作用為什么？

1、學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹

2、管理過(guò)三關(guān)

• 目標(biāo)關(guān)

• 溝通關(guān)

• 執(zhí)行關(guān)

3、管理者角色層級(jí)定位要清晰

4、企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價(jià)值鏈中起什么作用

5、優(yōu)秀經(jīng)理對(duì)企業(yè)的影響：幫助主動(dòng)脈 打通微循環(huán)

6、經(jīng)理對(duì)于員工的影響：加入公司 離開(kāi)經(jīng)理

活動(dòng)：總經(jīng)理特別任務(wù)令

二、管理者角色認(rèn)知是什么？

1、管理者角色轉(zhuǎn)變困難的三大原因

2、從I型人到T型人

3、管理者角色中的誤區(qū)

4、管理者四個(gè)關(guān)鍵角色定位

• 管理者角色一：對(duì)上級(jí)是輔佐者

• 管理者角色二：對(duì)平級(jí)是協(xié)作者

• 管理者角色三：對(duì)下級(jí)是教練

• 管理者角色四：對(duì)客戶是朋友和顧問(wèn)

5、管理者的五個(gè)核心任務(wù)

6、經(jīng)理建設(shè)團(tuán)隊(duì)的12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

案例分析：李明的煩惱

測(cè)評(píng)：?jiǎn)T工與團(tuán)隊(duì)管理的12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

三、管理者德才要求做什么？

1、管理者的德才要求

2、干部選拔標(biāo)準(zhǔn)--德才兼?zhèn)涞聻橄?/strong>

3、知名企業(yè)管理者德才要求案例分析

案例分析：任務(wù)沒(méi)完成的原因是什么

研討：討論、交流

四、成為優(yōu)秀管理者如何做？

1、管理角色轉(zhuǎn)變的七個(gè)加速器

2、優(yōu)秀管理者的八項(xiàng)修煉

研討：管理者如何加快角色轉(zhuǎn)變

五、培訓(xùn)回顧與行動(dòng)計(jì)劃

1、學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧與小結(jié)

2、制定行動(dòng)計(jì)劃