TTT—培訓師授課技能提升訓練（2天）

一、課程背景

在當今企業(yè)的日常工作和業(yè)務管理中，知識、技能和經(jīng)驗的傳授和分享正在日益顯示出在企業(yè)發(fā)展和員工發(fā)展過程中的重要作用，如何打造基于企業(yè)文化的企業(yè)DNA復制體系，弘揚和傳播企業(yè)文化；如何打造基于業(yè)務鏈的專業(yè)能力發(fā)展體系，沉淀和傳播屬于企業(yè)自己的核心經(jīng)驗和能力；如何富有成效的與企業(yè)內外部的客戶進行交流和相互學習，毫無疑問，企業(yè)培訓師在企業(yè)人才培養(yǎng)工作中承擔了重要而急迫的任務，企業(yè)需要培訓師作為重要的傳播載體，企業(yè)專業(yè)技術人員、管理人員以及那些需要完成培訓任務的崗位的員工。所以企業(yè)培訓師的培養(yǎng)和培訓技能的提升培訓正在受到普遍歡迎，因為它不僅僅是提供專業(yè)化的培訓技能，更是幫助受訓人員更新學習的理念，提升人際互動和溝通的能力，完善自身的形象和修煉。

二、課程內容

企業(yè)培訓師成長訓練營，是以企業(yè)內部需要傳授知識、技能和經(jīng)驗的管理者及相關崗位員工，或需要對外部客戶溝通的員工為主要對象，學習的主要模塊為培訓師的角色認知、專業(yè)形象、克服緊張、課程導入、精彩呈現(xiàn)、現(xiàn)場互動、高效控場、有力結尾等幾個方面的內容，通過講授、討論和演練等多種形式，啟發(fā)并幫助學員更新學習的理念、認識到培訓工作的作用、以及進行培訓授課中需要掌握的專業(yè)技能以及必須注意的各種問題和要點。

三、課程目標

1、 根據(jù)企業(yè)培訓師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要，量身定做TTT企業(yè)培訓師課程為企業(yè)培養(yǎng)合格的培訓師。

2、 通過專業(yè)訓練，讓企業(yè)培訓師了解培訓師的具體職責和角色要求；認識成人學習的特點；克服學員上臺的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開場和結尾技巧；從聲音、眼神、肢體動作等方面進行全方位的專業(yè)訓練，提高演講表達能力，樹立企業(yè)培訓師的職業(yè)形象。

3、 幫助企業(yè)培訓師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧，多種教學方式的呈現(xiàn)以及課堂掌控技巧，如何提問和如何應對學員的提問等；

4、 通過有效的課程設計與教學實施，達到讓學員將課堂知識轉化為行動和實際授課的綜合能力。

四、課程對象

企業(yè)內訓師

五、授課方式

講授分析、互動討論、情境演練、現(xiàn)場點評、總結提高

案例分享、引導發(fā)現(xiàn)、由淺入深，循序漸進，高效參與

輕松、流暢、實效、生動

講授40%+實戰(zhàn)演練與分享60%

側重于技能要點的現(xiàn)場演練與技能地掌握運用

六、授課課時

2天（12H）

七、課程大綱

第一篇 角色認知---給培訓師準確的定位

如何掌握學員的心理？如何認識學員的個性？如何滿足個性差異的學員需求？如何掌握成人學習心理學？如何做到因材施教？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓中沒有掌握培訓心理學的表現(xiàn)

傳道：培訓心理學的原理分析

1. 培訓心理學的三個理論

2. 掌握培訓心理學的三個作用

3. 培訓師三大職能

4. 培訓師的主要角色

授業(yè)：運用性格分析技術掌握學員心理

1. 性格分析的維度

2. DISC四型人格特征的表述

3. 性格分析在培訓中的運用

1. 培訓如何盡快的判斷學員的性格類型

2. 各種性格類型的培訓師的優(yōu)點和缺點

3. 學員中各種性格對培訓師的欣賞點和反感點

4. 培訓師在培訓揚長避短的具體方法

1. 解惑：關于培訓心理學的疑問，工具及演練關于培訓心理學的三個疑問

2. 相關的工具

3. 學員演練，如何掌握和認識自己的個性及學員心理

第二篇 專業(yè)形象---塑造良好的講臺形象

如何讓你的登臺一鳴驚人？如何建立觀眾良好的第一印象？如何塑造專業(yè)的講臺形象？如何提升講臺魅力？如何建立良好的臺風？如何體現(xiàn)培訓師的專業(yè)水準？如何盡快獲得學員的認同？這就是需要塑造良好的講臺形象

現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的形象不專業(yè)的八種表現(xiàn)

傳道：專業(yè)形象的原理

1. 關于講臺專業(yè)形象的三個原理

2. 專業(yè)形象的四個作用

授業(yè)：塑造專業(yè)形象的原則和方法

1. 塑造專業(yè)形象的五個原則

2. 塑造良好形象的五個方法和要求

3. PPT演示的要求和技巧

解惑：關于專業(yè)形象的疑問、工具及演練點評

1. 關于專業(yè)形象的五個疑問

2. 塑造專業(yè)形象的工具

   學員演練：站姿、走姿、手姿及形體訓練

第三篇 突破緊張---上臺前的第一課

  上臺的第一步就是克服緊張！如何克服緊張？如何展示良好的舞臺形象？如何讓自己如魚得水？如何保持最佳狀態(tài)？

現(xiàn)場呈現(xiàn)：緊張的12種表現(xiàn)

傳道：緊張的原理

1. 關于緊張的三個管理學原理

2. 引起緊張的三個來源

授業(yè)：突破緊張的原則和方法

1. 應對緊張的三個原則

2. 解決緊張的十二個方法

解惑：關于緊張的疑問和工具

1. 關于緊張的三個疑問解答

2. 緊張的兩個工具

3. 學員上臺演練，克服緊張

第四篇 課程導入---一鳴驚人的開場白

如何最快的時間內吸引學員，如何抓住學員的注意力？如何樹立你在講臺的權威？這就需要專業(yè)的開場白。

現(xiàn)象呈現(xiàn)：十種錯誤的開場白

傳道：開場白的原理

1. 關于開場白四個管理學原理

2. 開場白的四個作用

授業(yè)：開場白的原則、方法和技巧

1. 開場白的三個原則

2. 七種開場白的運用技巧和方法

3. 經(jīng)典的開場白設計

解惑：開場白的疑問、工具和實操

1. 開場白的五個疑問

2. 開場白的常用的工具

3. 學員演練：3分鐘開場白的演練

第五篇 語言表達---讓平凡的話語充滿力量

一個完成任務的講話和一個偉大的講話有何區(qū)別？

一個平實無奇的講話和一個充滿魅力的演講有何區(qū)別？這就是語言！

如何讓你的語言更具魅力？如何讓你的講話充滿力量？如何讓你的培訓促使人去行動？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：語言表達中常見的四種錯誤

傳道：關于語言表達的原理

1. 語言表達的兩個管理學原理

2. 語言表達的三個作用

授業(yè)：提高語言表達的方法和技巧

1. 語言表達的三個紀律

2. 語言表達的八項注意

3. 提升語言表達能力的十六種方法

1. 化繁為簡的五個方法

2. 借用雄辯力量的五種方法

3. 運用六種修辭手法

解惑：關于語言表達的疑問、工具和演練

1. 關于語言表達的四個疑問

2. 語言表達的三個工具

3. 學員演練語言表達，點評考核

第六篇 聲音展示---讓聲音為講臺增添魅力

如何讓你精心組織的內容完美的表達出來？如何讓你的思想真正的深入人心？這就是聲音！

聲音是最好的武器！聲音是讓人接受你的觀點最佳的手段。如何做到正確的運氣？如何讓聽眾真正的共鳴？如何避免喉嚨沙啞？如何做到連續(xù)幾天講話而保持聲音不變？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：聲音不佳的六種表現(xiàn)

傳道：培訓中聲音的作用的原理

1. 聲音的管理學原理

2. 幽默聲音的兩個作用

授業(yè)：優(yōu)美聲音的原則和訓練方法

1. 聲音的四大原則

2. 聲音的八個方法

3. 訓練方法：呼吸訓練、輕重、停頓、高低、快慢訓練

解惑：關于聲音的疑惑、工具和演練

1. 關于聲音的三個疑惑

2. 聲音的工具

3. 學員演練：呼吸，高低，快慢，輕重，停頓訓練

第七篇 氣場修煉---塑造培訓師的講臺魅力

氣場是講臺的最大秘密。如何塑造良好的身體語言？如何正確運用眼神、表情，手勢的等身體語言？講臺上的坐　立、走的專業(yè)化要求是什么？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓中身體語言的六種不良表現(xiàn)

傳道：關于身體語言的原理

1. 關于身體語言的兩個管理學原理

2. 身體語言的四個作用

授業(yè)：運用身體語言的方法和技巧和訓練方法

1. 氣場的來源

2. 運用氣場的四個原則

3. 氣場的五個整體要求

4. 訓練專業(yè)化眼神的方法：

1. 定視訓練：遠視訓練；近視訓練

2. 動視訓練：

1. 表情訓練

2. 手勢語訓練

解惑：關于氣場的疑惑、工具和演練

1. 關于身體語言的三個疑惑

2. 兩個身體語言的工具

3. 學員演練：眼神訓練、表情訓練、手勢語訓練

第八篇 現(xiàn)場互動—為現(xiàn)場營造最佳的氣氛

如何調動學員的積極性？如何讓大家都積極參與？如何營造良好的現(xiàn)場氣氛？如何避免唱獨角戲？這就是互動技巧

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓氣氛不佳的四種表現(xiàn)

傳道：現(xiàn)場互動的原理

1. 關于互動的四個管理學原理

2. 互動的五個作用

授業(yè)：營造良好氣氛的原則和方法

1. 營造良好氣氛的三大原則

2. 營造良好氣氛的四個方法

3. 魅力互動十三個方法及操作技巧

解惑：關于互動的疑惑、工具及演練

1. 關于互動的三個疑惑

2. 關于互動的兩個工具

3. 學員演練：如何互動

第九篇 高效控場---培訓順利進行的措施

如何避免場面混亂？如何保證培訓的順利進行？如何有效應對各種課堂挑戰(zhàn)？如何保證一切盡在掌握？這就需要專業(yè)的控場技巧，這是課程順利進行的必備的保障措施

現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓失控的五種表現(xiàn)

傳道：控場的原理

1. 關于控場的管理學原理

2. 控場的三個作用

3. 培訓失去控制的五個原因

授業(yè)：高效控場的原則和方法

1. 高效控場的三個原則

2. 高效控場的七個方法及操作技巧

3. 提升控場效果的四個方法

解惑：關于控場的疑問、工具及演練

1. 控場的三個疑問

2. 控場的工具

3. 學員演練：如何控場

第十篇 結尾設計—讓培訓意猶未盡的藝術

如何做到結尾有力？如何避免虎頭蛇尾？如何讓培訓結束后促使學員行動？如何讓結尾余音繞梁？如何讓人對你的內容記憶深刻？

現(xiàn)象呈現(xiàn)：結尾中常見的七種錯誤

傳道：關于結尾的原理

1. 關于結尾的三個管理學原理

2. 結尾的四個作用

授業(yè)：科學結尾的原則和方法

1. 科學結尾的四個原則

2. 結尾的六種模式操作方法和技巧

解惑：關于結尾的問題、工具及演練

關于結尾的三個疑問和工具

課程回顧與總結