共找到 224 個課程
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物業類:標桿物管企業干部梯隊建設(1天)
標桿企業的管理實例表明,企業要獲得長遠穩健發展,最終的選擇必然是“人才自我培養”!:這就需要企業推行“干部人才梯隊建設”!
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銀行系統《優質服務課程項目計劃書》
為全力打造海南省農業銀行“客戶體驗、卓越服務”的目標,為持續提升農業銀行窗口優質服務水平,助力優化營商環境,服務地方經濟建設,彰顯農業銀行作為國有大型商業銀行服務社會民生,服務實體經濟,服務海南自由貿易港建設的使命擔當,結合當地銀行特色,特提供量身定制的實
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Professional Selling Skill
This two days training course will focus on professional selling techniques, such as how to make opening, how to ask the right question, how to promote the products and how to seal a deal.
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《大客戶銷售落地與談判溝通(廣告營銷)》
B2B企業的大客戶銷售團隊的業績,對企業的生存和發展來講至關重要,但是,大客戶銷售團隊,往往缺乏系統的管理和規范的流程,導致就是每個銷售的業績參差不齊,銷售能力看天賦和個人努力狀態,存在很多的不確定性和隨機性,為企業的長遠發展,帶來風險。
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物業類:投訴處理技巧梳理與技能傳承訓練(1天)
在本章節對客服干部、品管干部設計了“傳承”的環節內容,訓練干部“總結、提煉、培育傳承”優秀的服務技巧、經驗和教訓的能力并提出作業產出的要求。是一堂綜合“教+練+產出”的典型行動學習方式的實踐。也是后續訓練課程的基礎。
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《禮贏職場----酒店前廳服務禮儀》課程大綱
本課程通過學與演、演與練相結合的現實情景模擬教學方式,使學員生動感受和領悟酒店前廳服務的重要性,酒店前廳崗位特點及工作流程;了解客戶需要怎樣的服務。
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