一、如何當(dāng)好團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)

• 什么是管理

• 管理者權(quán)利的運(yùn)用

• 管理者在公司中的三重角色定位

• 歷練領(lǐng)導(dǎo)力的要訣

• 管理者常見管理案例分析

二、不同發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)的特征和激勵策略

• 創(chuàng)立起團(tuán)隊(duì)特征和激勵策略

• 動蕩期團(tuán)隊(duì)特征和激勵策略

• 穩(wěn)定期 團(tuán)隊(duì)特征和激勵策略

• 高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)特征和激勵策略

• 調(diào)整期團(tuán)隊(duì)特征和激勵策略

三、員工激勵的概念

• 引言：員工的12個期望

• 什么是激勵

• 什么是員工激勵

• 為什么要激勵員工

• 測試你的激勵藝術(shù)

四、激勵原理與激勵理論

• 激勵原理

• 馬斯洛的需求層次論

• 赫茨伯格的雙因素理論

• 弗洛姆的期望理論

• 亞當(dāng)斯的公平理論

五、營造和諧向上的團(tuán)隊(duì)氛圍

• 尊重每一位團(tuán)隊(duì)成員

• 正確處理員工抱怨

• 管理者必須做到的三避免

• 遵循管理的倫理

• “三化”管理實(shí)務(wù)

六、激勵的方法與效果

• 管理者的激勵菜譜

• 愿景激勵使人有“奔頭”

• 目標(biāo)激勵使人產(chǎn)生動力

• 授權(quán)激勵使人有信任感

• 榜樣激勵使人有參照系

• 榮譽(yù)激勵使人受到尊重

• 感情激勵使人溫暖感動

• 晉升激勵使人嚴(yán)于律己

• 危機(jī)激勵使人居安思危

• 懲罰激勵使人倍感壓力

七、不同個性員工的激勵

• 個性類型測試與分析

• 猴子型員工的激勵

• 老虎型員工的激勵

• 海豚型員工的激勵

• 貓頭鷹型員工的激勵

• 變色龍型員工的激勵

八、不同類型員工的激勵

• 四種不同的員工類型

• 低能力低意愿員工的激勵

• 低能力高意愿員工的激勵

• 高能力低意愿員工的激勵

• 高能力高意愿員工的激勵

九、有效贊賞的藝術(shù)

• 贊賞要具體

• 善始善終

• 記錄備案

• 當(dāng)眾贊賞

• 尋找機(jī)會贊賞員工

十、有效批評的原則

• 迅速、面對面、私下進(jìn)行

• 就所犯錯誤的事實(shí)達(dá)成一致

• 詢問和傾聽

• 對事不對人

• 說明某項(xiàng)工作的重要性

• 就補(bǔ)救方案達(dá)成一致

• 以褒獎的言辭結(jié)束批評