《管理者角色認(rèn)知》課綱

課程背景：

本課程結(jié)合企業(yè)管理人員在工作中存在的問題和困惑，重點(diǎn)通過案例分享、互動(dòng)游戲等喜聞樂見的形式，生動(dòng)形象地詮釋一個(gè)管理者成長中必經(jīng)的職業(yè)素養(yǎng)，角色轉(zhuǎn)型、組織定位；從而從思想解決企業(yè)管理者在日常工作的定位困惑和問題。達(dá)到以下效果：

1. 強(qiáng)化管理者的角色認(rèn)知，明確管理者的角色定位；

2. 提高個(gè)人管理素養(yǎng)，盯準(zhǔn)位置,調(diào)整好心態(tài)完成管理人員認(rèn)知定位轉(zhuǎn)型；

2、解決與上級(jí)磨合，領(lǐng)會(huì)組織定位思路，執(zhí)行到位；

3、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)引力，建立信譽(yù)賬戶，培育企業(yè)精神。

4、激勵(lì)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮激勵(lì)合力，提升績效。

5、提升職業(yè)化團(tuán)隊(duì)合力的管理效能。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：公司中、基層管理人員

授課方式：講解、課堂互動(dòng)、案例、實(shí)操練習(xí)

課程大綱：

第一單元：管理者應(yīng)具備的心態(tài)轉(zhuǎn)變和角色定位

一、對(duì)管理和管理者的基礎(chǔ)認(rèn)知

1.本能VS本領(lǐng)

2.管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變的心態(tài)

3.管理方格圖的測評(píng)

4.從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)變

5.企業(yè)從創(chuàng)業(yè)期到成熟期的演變

二、管理者的角色定位

1.角色認(rèn)知--定位與轉(zhuǎn)換

2.人在社會(huì)中的角色及責(zé)任

3.小組分享：管理者的角色

4.管理者是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理者

5.管理者的素質(zhì)要求

6.管理者的角色定位

7.情景演練

第二單元：合適的時(shí)間下選擇合適的角色

一.管理者的四個(gè)角色

1. 業(yè)務(wù)骨干

2. 經(jīng)理

3. 領(lǐng)導(dǎo)

4. 教練

二.三個(gè)核心角色具有不同的側(cè)重點(diǎn)

1. 領(lǐng)導(dǎo)-意義導(dǎo)向

2. 經(jīng)理-任務(wù)導(dǎo)向

3. 教練-人才導(dǎo)向

第三單元： 如何更好的扮演不同的角色

一、管理者的三種角色

1. 人際角色

2. 信息傳遞角色

3. 決策角色

1. 管理者的角色認(rèn)知誤區(qū)

1.角色認(rèn)知一：作為下屬的管理者

2.角色認(rèn)知二：作為上司的管理者

3.角色認(rèn)知三：作為同事的管理

三、作為上司管理者的定位

1.管理者

2.領(lǐng)導(dǎo)者

3.教練

四、作為管理者你應(yīng)做到

1.組織人力、財(cái)力與物力，確保任務(wù)完成

2.確保員工以高度熱情、信心來完成任務(wù)

3.能夠發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的不足，并及時(shí)提供指導(dǎo)與培訓(xùn)，以改善他們的行動(dòng)。

1. 作為下屬管理者的定位

1.作為下屬的角色定位

2.作為執(zhí)行者你的行為表現(xiàn)

3.作為責(zé)任者你的行為表現(xiàn)

4.作為下屬的職業(yè)準(zhǔn)則

1. 作為同事的管理者定位

1.成為合作共贏的同事（與其它部門)

2.不把同事看成客戶

3.平級(jí)之間的協(xié)調(diào)關(guān)鍵點(diǎn)

1. 管理者的修煉蛻變（從乘客到司機(jī)轉(zhuǎn)變——需要做好的七個(gè)轉(zhuǎn)變）

1、在工作內(nèi)容上，從做業(yè)務(wù)到做管理

2、在實(shí)現(xiàn)方式上，從野牛型到野雁型

3、在工作方式上，從個(gè)性化到組織化

4、在人際關(guān)系上，從感情關(guān)系到事業(yè)關(guān)系

5、在目標(biāo)上，從個(gè)人目標(biāo)到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

6、在工作力度上，從守城到變革

7、在管理方式上，從指揮到授權(quán)

案例研討

模擬演練：請(qǐng)給你的團(tuán)隊(duì)寫一封200字的感謝信!