《管理者角色認知》課綱

課程背景：

本課程結合企業(yè)管理人員在工作中存在的問題和困惑，重點通過案例分享、互動游戲等喜聞樂見的形式，生動形象地詮釋一個管理者成長中必經的職業(yè)素養(yǎng)，角色轉型、組織定位；從而從思想解決企業(yè)管理者在日常工作的定位困惑和問題。達到以下效果：

1. 強化管理者的角色認知，明確管理者的角色定位；

2. 提高個人管理素養(yǎng)，盯準位置,調整好心態(tài)完成管理人員認知定位轉型；

2、解決與上級磨合，領會組織定位思路，執(zhí)行到位；

3、強化團隊引力，建立信譽賬戶，培育企業(yè)精神。

4、激勵帶領團隊，發(fā)揮激勵合力，提升績效。

5、提升職業(yè)化團隊合力的管理效能。

課程時間：1天，6小時/天

授課對象：公司中、基層管理人員

授課方式：講解、課堂互動、案例、實操練習

課程大綱：

第一單元：管理者應具備的心態(tài)轉變和角色定位

一、對管理和管理者的基礎認知

1.本能VS本領

2.管理者應轉變的心態(tài)

3.管理方格圖的測評

4.從經驗管理到科學管理的轉變

5.企業(yè)從創(chuàng)業(yè)期到成熟期的演變

二、管理者的角色定位

1.角色認知--定位與轉換

2.人在社會中的角色及責任

3.小組分享：管理者的角色

4.管理者是企業(yè)最基礎的管理者

5.管理者的素質要求

6.管理者的角色定位

7.情景演練

第二單元：合適的時間下選擇合適的角色

一.管理者的四個角色

1. 業(yè)務骨干

2. 經理

3. 領導

4. 教練

二.三個核心角色具有不同的側重點

1. 領導-意義導向

2. 經理-任務導向

3. 教練-人才導向

第三單元： 如何更好的扮演不同的角色

一、管理者的三種角色

1. 人際角色

2. 信息傳遞角色

3. 決策角色

1. 管理者的角色認知誤區(qū)

1.角色認知一：作為下屬的管理者

2.角色認知二：作為上司的管理者

3.角色認知三：作為同事的管理

三、作為上司管理者的定位

1.管理者

2.領導者

3.教練

四、作為管理者你應做到

1.組織人力、財力與物力，確保任務完成

2.確保員工以高度熱情、信心來完成任務

3.能夠發(fā)現員工工作中存在的不足，并及時提供指導與培訓，以改善他們的行動。

1. 作為下屬管理者的定位

1.作為下屬的角色定位

2.作為執(zhí)行者你的行為表現

3.作為責任者你的行為表現

4.作為下屬的職業(yè)準則

1. 作為同事的管理者定位

1.成為合作共贏的同事（與其它部門)

2.不把同事看成客戶

3.平級之間的協調關鍵點

1. 管理者的修煉蛻變（從乘客到司機轉變——需要做好的七個轉變）

1、在工作內容上，從做業(yè)務到做管理

2、在實現方式上，從野牛型到野雁型

3、在工作方式上，從個性化到組織化

4、在人際關系上，從感情關系到事業(yè)關系

5、在目標上，從個人目標到團隊目標

6、在工作力度上，從守城到變革

7、在管理方式上，從指揮到授權

案例研討

模擬演練：請給你的團隊寫一封200字的感謝信!