《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課堂培訓(xùn)技術(shù)訓(xùn)練》（2天）

背景：在完成了課程開發(fā)的基礎(chǔ)上，進(jìn)入到使用課件實(shí)施培訓(xùn)階段

課時(shí)：2天+1天（2天的訓(xùn)練營+1天的培訓(xùn)打磨）

培訓(xùn)目標(biāo)：

通過培訓(xùn)，使參訓(xùn)學(xué)員能夠

1. 學(xué)習(xí)并了解從課前到課后的一個(gè)完整的培訓(xùn)技術(shù)要求

2. 學(xué)會(huì)使用五步法完成完整的培訓(xùn)

3. 學(xué)會(huì)并能當(dāng)堂應(yīng)用一般的互動(dòng)手法和控場技術(shù)

4. 學(xué)會(huì)使用問、答和討論的教學(xué)方式

5. 學(xué)會(huì)常規(guī)的講授類課程的講演練評的結(jié)構(gòu)

培訓(xùn)形式：

講練結(jié)合，學(xué)員的現(xiàn)場演練包括個(gè)人上臺(tái)展示，小組內(nèi)部展示，標(biāo)本展示和練習(xí)等。各個(gè)環(huán)節(jié)都有練習(xí)

培訓(xùn)大綱：

  2天的訓(xùn)練營內(nèi)容：

1. 我們遇到了那些問題

【學(xué)員活動(dòng)】小組討論，在平時(shí)的培訓(xùn)工作中，可能會(huì)遇到哪些培訓(xùn)技術(shù)方面的問題？

1. 甄選問題，選擇有關(guān)培訓(xùn)技術(shù)的問題歸類

2. 對歸類的問題定義和命名

1. 常規(guī)培訓(xùn)的“三備”

1. 課前要“備”目的和目標(biāo)

2. 課前要“備”學(xué)員

3. 課前要“備”內(nèi)容

1. 培訓(xùn)時(shí)提前入場

1. 熟悉場地，獲得“屬地”感

2. 準(zhǔn)備和檢查教具器材，保證正常性

3. 和學(xué)員做一些接觸，緩解緊張，培養(yǎng)“托兒”

1. 培訓(xùn)技術(shù)“五步教學(xué)法”之登場、開場

1. 培訓(xùn)師的身姿掌握的原則和特點(diǎn)

2. 課程開始時(shí)如何控場

3. 身正眼正形正

4. 話筒常規(guī)持法

5. 步法、手勢、神態(tài)，眼神

【學(xué)員活動(dòng)】小組內(nèi)練習(xí)登場

1. 培訓(xùn)技術(shù)“五步教學(xué)法”之引場

1. 為什么要引場？

2. 引場技巧及其常見的幾種引場的方法

3. 故事和案例式引場的結(jié)構(gòu)化

【學(xué)員活動(dòng)】給自己的主題設(shè)計(jì)個(gè)引場，并且練習(xí)

1. 引場的禁忌和注意事項(xiàng)

1. 培訓(xùn)技術(shù)“五步教學(xué)法”之在場

1. 使用總分的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)，先數(shù)字再文字

2. 控制節(jié)奏，詳略得當(dāng)

3. 使用第二人稱，把學(xué)員拉進(jìn)來，和培訓(xùn)師一起完成培訓(xùn)

【學(xué)員活動(dòng)】培訓(xùn)一個(gè)主題，把學(xué)員拉進(jìn)來

1. 講演練評的模式學(xué)習(xí)

【學(xué)員活動(dòng)】完成一個(gè)講演練評的主題練習(xí)

1. “說與講”的技術(shù)訓(xùn)練

1. 短句與長句

2. 描述與解釋說明

3. 語氣、語調(diào)、語速的基本要求

1. 使用“問”代替“講”的技術(shù)

1. 開放問的使用場景及其技術(shù)應(yīng)用與練習(xí)

2. 封閉問的使用場景及其技術(shù)應(yīng)用與練習(xí)

3. 常規(guī)問的節(jié)奏和要求

1. 如何反饋學(xué)員的問題和質(zhì)疑

1. 如何在場傾聽：神態(tài)，身姿，話語后面的意思

2. 隨時(shí)的感謝和鼓勵(lì)

3. 簡單的問題直接回答

4. 有價(jià)值的問題使用太極三推手

1. 在場時(shí)，隨時(shí)注意“心流”的變化

【學(xué)員活動(dòng)】小組內(nèi)練習(xí)，完成一個(gè)有效的在場過程

1. 培訓(xùn)技術(shù)“五步教學(xué)法”之收場

1. 關(guān)鍵詞確認(rèn)和提問確認(rèn)

2. 使用填空的方式總結(jié)回顧

3. 收場的句式

【學(xué)員活動(dòng)】AB角練習(xí)

1. 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化措施

1. 能夠課上轉(zhuǎn)化的，盡量課上完成：練習(xí)和討論

2. 課后作業(yè)的布置與安排：盡量行動(dòng)落地，盡量容易落地

1. 課后總結(jié)復(fù)盤

1. 復(fù)盤目標(biāo)的達(dá)成性及其改進(jìn)

2. 復(fù)盤內(nèi)容的適合性及其改進(jìn)

3. 復(fù)盤策略和手段的有效性及其復(fù)盤

1. 課后作業(yè)

1. 根據(jù)課上的聯(lián)系，繼續(xù)完善課件和課程包

2. 完成一次完整的培訓(xùn)實(shí)施（錄像）

3. 完成學(xué)員和聽課的培訓(xùn)師對課程的評價(jià)（有提供評估表）

1天的培訓(xùn)磨課

1. 羅列錄像和實(shí)操中的問題

2. 針對問題做分析并提出解決方案

3. 當(dāng)堂展開小組代表的實(shí)操展示，大家評價(jià)

4. 細(xì)化培訓(xùn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，保證，目標(biāo)的達(dá)成