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實戰管理技能360?修煉（2天版）

掌握核心管理技能的方法與技巧；構建管理語言、管理思想，以提高其本人及部門績效，達成個人目標與組織目標。

《電話營銷技巧強化訓練》

在移動通信如此發達的今天，電話營銷也是一種非常重要的營銷方式。但因為電話營銷是困難的，不易成功的，那學習一些電話營銷的技巧就非常必要。鄭奕老師的本次課程，將帶領我們一起去看看電話營銷到底是什么？作為營銷人員，如何做好電話營銷？從電話前，電話中，電話后各個環節深度去剖析各種情況，助力電話營銷技巧的養成。

《目標管理與計劃執行》2天

執行落實工作中的職責與權限，責、權、利對等機制嚴格執行標準，理清執行盲點，消滅執行懶性，解決不負責任推脫，扯皮推諉的問題現狀。

《OHSAS18000+內審員培訓》

標準條款講解，使學員能理解標準條款的內容。通過示范和練習，把握審核流程和技巧。

《顧問式催眠銷售秘笈2023版》

培訓效果是營銷人員對銷售具備積極陽光心態，對銷售方法有深刻領悟，對服務客戶意識有巨大提升，實現業績倍增，快速達成營銷目標。

跨部門協作與溝通沙盤模擬課綱

本課程以領導力維度闡釋任務完成，教你如何在資源有限，充滿限制的條件下，帶領團隊勝利歸來。

質量零缺陷與TQM全面質理管理

通過知名公司QCC活動全程展示,讓學員更直觀地進行學習。通過對提供質量統計軟件的講解,讓質量統計工作變得輕松高效。

《道德經智慧能量》課程大綱

通過對老子生平,經歷的了解,更深刻的領悟把握道德經傳遞的真意與核心。

電信運營商依法治企與企業法律風險防范培訓課綱

讓學員聽得懂、愿意聽；綜合運用文字、圖片、影音、互動等方式，充分調動學員的積極參與互動、現場理解感悟，課堂氣氛輕松活潑，取得了較好的效果。

職場報聯商的溝通技巧

陷入埋頭苦干的泥潭，日企新員工第一課，報聯商職場溝通基礎，工作的動脈和組織的血液。

中石化新零售戰略轉型

打造客戶觸點提升工程，促進現有網絡形象功能升級提質。以客戶觸點營銷理念為引領，改造客戶觸點，有效提升客戶體驗度。

《問題分析解決與思維決策》

提升經理問題分析能力與管理者思維決策能力，綜合角色配合力，發揮管理者領導力的獨特性，掌握管理者思考性與全局性！

《金牌客服溝通及投訴處理技巧》

學會與客戶有效溝通，一個微笑、一個眼神、一句話、一個行為細節，都可以很好化解客戶投訴危機，大大降低客戶投訴處理成本和矛盾沖突代價。

當前宏觀經濟形勢與保險行業經濟環境

擅長調動現場氣氛，培訓效果顯著。可安排現場提問環節，現場把控能力較強。

決勝績效——績效反饋 面向發展

掌握設定與評估員工績效目標的基本方法與技巧，掌握進行績效面談的核心步驟與技巧，掌握對三類典型員工面談的定位與策略。

接待講解員培訓

l老師1對1指導：講解細節，講解儀態、講解詞輔助修改，最后現場演練及考核。

質量免費-零缺陷質量管理

通過知名公司QCC活動全程展示，讓學員更直觀地進行學習。通過對提供質量統計軟件的講解，讓質量統計工作變得輕松高效。

現場質量管理實戰

明確質量管理過程中的重點工作；掌握質量管理日常工作的實施技巧，為質量管理水平的進一步提高打下堅實的基礎。

《非職權影響力》課程大綱（2天版）

理解非職權影響力的來源和特征，發現自身影響力的優勢與不足，運用非職權影響溝通三角形提升說服他人的成功率。

雙贏談判路線圖