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《管理者的有效授權》2天
有那些需要在職場里學習成長的員工,他們更希望有機會試錯,有條件按照自己的想法創新工作,積累經驗。他們期望上司開放一些空間,讓他們學習和成長。
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領導力大綱—績效面談 (1天,管理者和HR通用版)
記住1個組織績效公式和1個個人績效公式;初步掌握培養下屬的建設性反饋4個工具;記住“6張表”,理解開除員工步驟和技巧;初步掌握職業訪談(Career Talk),記住最少6個話術。
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《標桿房企工程管理客戶滿意度提升管理要點及實戰案例》
理解掌握工程交付質量管理的重要性和關鍵要素,以更好的保證產品質量檢查有效性,確保客戶技術標準和管理要求在項目交付實施現場得以更好的落地。
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EXCEL高效辦公應用秘笈課綱(1-3天版)
學會運用透視表分析數據,把枯燥、重復、費時又易錯的工作進行自動化處理;成為Excel高手,輕松變身辦公達人職場精英。
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《茶文化、展廳講解與會務接待》課程大綱
柳老師2004年考取全國導游證書,考試前對導游應該掌握的茶、酒、人文、歷史、專業化講解、團隊服務接待等各類應考專業知識掌握透徹,之后兼職帶團講解相關內容很多次;并有政協、人大等重要會務接待的多次實操經驗,曾于2007年幫助河北省政協招待處接待中央某重要團隊
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