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【新進(jìn)員工】服務(wù)意識與心態(tài)課程介紹
學(xué)會做顧客情緒的『拆彈專家』――面對顧客的抱怨與批評，營業(yè)前臺積極的思維方式和應(yīng)具備的積極心態(tài)。
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逆境效力——高效的時(shí)間管理與執(zhí)行力
在工作中有效管理時(shí)間，緩解壓力，形成團(tuán)隊(duì)中相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍。
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《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》2天
執(zhí)行落實(shí)工作中的職責(zé)與權(quán)限，責(zé)、權(quán)、利對等機(jī)制嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，理清執(zhí)行盲點(diǎn)，消滅執(zhí)行懶性，解決不負(fù)責(zé)任推脫，扯皮推諉的問題現(xiàn)狀。
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《OHSAS18000+內(nèi)審員培訓(xùn)》
標(biāo)準(zhǔn)條款講解，使學(xué)員能理解標(biāo)準(zhǔn)條款的內(nèi)容。通過示范和練習(xí)，把握審核流程和技巧。
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質(zhì)量免費(fèi)-零缺陷質(zhì)量管理
通過知名公司QCC活動全程展示，讓學(xué)員更直觀地進(jìn)行學(xué)習(xí)。通過對提供質(zhì)量統(tǒng)計(jì)軟件的講解，讓質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作變得輕松高效。
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《顧問式催眠銷售秘笈2023版》
培訓(xùn)效果是營銷人員對銷售具備積極陽光心態(tài)，對銷售方法有深刻領(lǐng)悟，對服務(wù)客戶意識有巨大提升，實(shí)現(xiàn)業(yè)績倍增，快速達(dá)成營銷目標(biāo)。
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電信運(yùn)營商依法治企與企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范培訓(xùn)課綱
讓學(xué)員聽得懂、愿意聽；綜合運(yùn)用文字、圖片、影音、互動等方式，充分調(diào)動學(xué)員的積極參與互動、現(xiàn)場理解感悟，課堂氣氛輕松活潑，取得了較好的效果。
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當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢與保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境
擅長調(diào)動現(xiàn)場氣氛，培訓(xùn)效果顯著。可安排現(xiàn)場提問環(huán)節(jié)，現(xiàn)場把控能力較強(qiáng)。
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《管理者必備的場景化溝通技巧》
針對性的場景設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)員梳理反饋在溝通過程中存在的困惑和障礙，設(shè)計(jì)多樣化的溝通對象，讓實(shí)踐更具有挑戓性和趣味性。
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決勝績效——績效反饋 面向發(fā)展
掌握設(shè)定與評估員工績效目標(biāo)的基本方法與技巧，掌握進(jìn)行績效面談的核心步驟與技巧，掌握對三類典型員工面談的定位與策略。
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中石化新零售戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
打造客戶觸點(diǎn)提升工程，促進(jìn)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)形象功能升級提質(zhì)。以客戶觸點(diǎn)營銷理念為引領(lǐng)，改造客戶觸點(diǎn)，有效提升客戶體驗(yàn)度。
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《問題分析解決與思維決策》
提升經(jīng)理問題分析能力與管理者思維決策能力，綜合角色配合力，發(fā)揮管理者領(lǐng)導(dǎo)力的獨(dú)特性，掌握管理者思考性與全局性！
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高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與職業(yè)化發(fā)展
協(xié)調(diào)者的優(yōu)缺點(diǎn)推進(jìn)者的優(yōu)缺點(diǎn)分析創(chuàng)新者有缺點(diǎn)分析，信息者的優(yōu)缺點(diǎn)分析監(jiān)督者優(yōu)缺點(diǎn)分析凝聚者優(yōu)缺點(diǎn)分析完善者優(yōu)缺點(diǎn)分析。
